在不同的阶段,搜索排名的算法重心一定是有区别的,而这种区别也会导致我们的运营技巧跟以前的淘宝玩儿法相比,发生相应的改变 。现在的大趋势是什么?无线端,这是无可非议的 。
无线端非常大的特点就是碎片化,这种碎片化体现在很多的方面,比如说购物时间的碎片化、购物地点的碎片化,当然也包括了购物渠道的碎片化 。所以,虽然淘宝和天猫的领袖地位依然无法撼动,但是淘系的产品依然面临着越来越大的竞争压力 。在这种情况下,淘宝的搜索变化中会有一个很明显的趋势:把消费者尽可能长时间的留在手淘(或者手机天猫)的客户端 。
你怎么去理解这个趋势呢?其实很简单的:因为消费者的购物时间是有限的,购买需求是有限的 。他在你这个平台上呆的时间长,在别的平台上面呆的时间就短了很多 。这样就有非常大的可能在你这里买东西,然后在别人平台买东西的时间就少了 。所以,不管是淘宝直播也好,还是内容营销也罢,淘宝都在谈一个字:玩!一定要让消费者在这个平台上,玩儿的开心,卖的开心,愿意呆在这个平台上 。

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所以,我们今天要探讨的一个核心指标就是:如何让消费者尽可能长时间的呆在你的店铺里面,不舍的出去 。
1. 你有一个风格明确的小而美的店铺是前提条件
淘宝上竞争肯定是越来越激烈了,如果你没有什么风格,这样的店铺会一抓一大把,趋同的店铺、没有个性的店铺,对于消费者来讲,选择的余地太多了,并且再加上进出店的成本非常低 。所以,没有特色的店铺,生存的空间会越来越小,尤其是碎片化时代 。当然,特色是前提,实际上淘宝运营的细节优化是关键,我做了一个思维导图在前段时间【2017年淘宝最新自然搜索权重模型及优化技巧】,就是告诉大家如何在运营工作中去优化细节的,大家如果想要这个思维导图,可以看这篇文章的最后加我免费索取 。
当然,我们还是不讲怎么去做调性、去做小而美,因为对于很多人来讲,尤其是对于中小卖家来讲,这么“虚幻”的东西很难 。
那我们讲什么?三个指标的提高,而这三个指标全部是为了增加你的店铺粘性:浏览深度、跳失率、页面停留时间 。
2. 怎样去提高你店铺的浏览深度
这个浏览深度的指标,其实就是,消费者在你的店铺里面会看多少个页面,这个我们可以在生意参谋里面计算一下行业均值 。打开生意参谋——市场功能模块——看行业大盘——行业报表:
选择最近30天的数据,当然,你要注意,这个数据计算出来不精准,但是大概可以这样估算一下行业均值,你可以用浏览量/访客数,比如这个类目(男装T恤),这个数值差不多是7,当然,实际值应该会比这个小 。
然后你还可以在生意参谋首页你还可以看到你的值,比如这个店铺:2.73,这就有点儿少了,事实证明,这个店铺在这一点上做的确实不好,也影响了店铺的自然搜索排名 。
那么关键是,这个指标应该如何去优化呢?其实你会发现,最关键的影响点是:你的关联销售做的怎么样 。这个关联销售你可以通过一些工具做,也可以通过详情页模块做 。但是这几点是你需要考虑好的,因为这样才会增加你的浏览深度 。
(1)你关联什么样的产品
到底关联什么样的,才会让消费者有更多的欲望去点击看更多的呢?以服饰类目为例,很多消费者买衣服的时候,希望可选的余地大(这样才有挑的感觉,才有逛街的感觉啊,如果就那么一两件衣服,肯定没意思),你像下面这个关联:
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