上线不到3年成母婴独角兽的蜜芽做对了什么 _经验常识

【上线不到3年成母婴独角兽的蜜芽做对了什么】蜜芽CEO刘楠常在朋友圈更新蜜芽的最新动向，今年7月，蜜芽邀请十余位育儿界“网红”在上海国际母婴展上，完成了日间3天不间断直播，也是母婴行业首家涉足直播的企业。
跨境母婴在经历了2014年的萌发，2015年的爆发式洗牌后，2016进入了最终“落定”期，行业格局初落定，蜜芽在艾瑞公布的2016年独角兽企业估值TOP300中，以全行业第59名的估值，排名母婴行业榜首。
而这个妈妈们中每天被打开无数次的蜜芽，背后到底做对了些什么?能给我们什么启发?

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抛开过多对于蜜芽这家电商战略的猜想，也不大谈母婴生态的构建，就从实实在在的蜜芽商业体系架构设和营销创新中，看下对于正在电商行业的每个人，有哪些实际的启发和借鉴。
启发一：清晰的定位三级跳
回溯蜜芽宝贝的发展史，就会发现蜜芽不断在自我革命和战略升级，从最初的电商、到社区+电商、再延展到社区+电商+线上线下体验式内容服务。
第一阶段，电商。作为全职妈妈的刘楠，始于热爱。彼时的蜜芽角色，始于自发的原始兴趣，并未到达自觉的定位阶段。
作为纯粹的垂直电商，蜜芽服务母婴人群，提供标准的母婴产品。几年过去，无论是从品类、品牌、供应链、影响力、用户基数、销售规模等多个维度，拿过多轮投资、经过多次行业酣战的蜜芽，已经不再是往日附生在大平台上的小小淘宝店。
从销售额上来说，2016年6月底蜜芽单月度GMV(平台交易额)已经超过4亿元，而2014年蜜芽一年的交易额才3.5亿元。
第二阶段，电商+社区。
与很多日常消费不一样，母婴用品的消费，其实门槛很高———第一次当妈妈的用户们，在选产品、选品牌、选电商平台的时候高度敏感紧张和茫然。而学习如何做妈妈的主渠道就来自垂直的网络社交圈，从其他妈妈那里学习小心翼翼地避开雷区和暗礁，如何选购婴幼儿商品。
捕捉到这一用户特性，蜜芽建立蜜芽圈社区，激励母婴达人和草根用户持续产生高质量的UGC内容——关于商品选择购买和使用体验的。通过内容的阅读、评论、分享，建立用户社交关系，刺激商品的销售转化，巩固推出爆品的能力，增强用户黏性。通过内容在蜜芽圈体系外的分享，如微信、微博、朋友圈等，可以较低成本获取新客。
第三阶段，电商+社区+线上线下体验式内容服务。
到了这一阶段，始于电商的蜜芽走出了电商，始于线上的蜜芽走到了线下。逻辑其实很简单，蜜芽CFO孙伟说“母婴人群是个天然的线下人群，很多体验类的需求对孩子是刚需，又无法在线上完成”，这就造就了母婴市场有相当大的一块份额是线下服务和体验。蜜芽线下体验服务的拓展主要考虑母婴人群线下服务里面高频、刚需、市场相对分散的细分领域，如目前蜜芽正在线下进军indoor LBE (location based entertaiment)领域，以商场内室内儿童游乐为首个战场，预计在2018年达到全国覆盖200家以上的蜜芽乐园。
社交电商的基因依然在持续，只是载体在不断升级，从图文到视频到直播，目前蜜芽圈已经与近300个母婴领域的网红、知名医生和大的IP签订了协议，同时与知名育儿专家崔玉涛，合作推出《崔神驾到》节目，保证了蜜芽圈的独特的优质内容不断生产和分发，同时通过视频、直播、问答等形式，打造大流量的母婴人群入口，增强用户粘性并有效降低获客成本。在母婴消费这个泛生态圈，新妈妈们的学习过程，高度依赖于行业的意见领袖，按照刘楠的说法，“蜜芽就是想让惶恐的中国妈妈安心。”

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