4月11日，天猫电器美家事业组首次对外发布2017战略发展规划，将围绕“家”场景做整体运营，三年内孵化出5个过百亿的新兴行业 。
天猫电器美家事业组总裁印井宣布2017战略发展规划

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在具体的玩法上，天猫将通过新技术、全渠道、新制造、全域营销、C2B定制等五大方式，在产品创新、展示销售、物流仓储、售前售后一体化服务等方面，赋能商家，繁荣整个电器美家的生态 。
截至目前，逾75000余个来自全球电器、家装领域的品牌在天猫实现了品牌自营 。仅在2016年，七成以上品牌通过天猫首发了近200万个新品，天猫已成为品牌自营第一大平台 。
新技术：天猫“实景—GO”发布 新技术驱动购买决策
天猫提供的消费大数据显示，消费者跨品类购买成为常态 。2016年超过70%的用户购买两个及以上的类目，以购买装修建材的用户为例，80%的用户会继续买家具，有70%的用户会在天猫购买大家电 。
2016年天猫电器城、天猫美家两大事业组宣布重组，改变从以单一商品行业属性划分，转变为以“家生活”场景来划分，不只做简单的商品组合，更通过大数据将品牌、产品、用户进行有机组合，方便消费购买决策 。
天猫首次亮相实景复刻技术——“实景-GO”，网购大件将实现“所看即所得”
同时，为满足消费者场景化购物需求，在天猫TES生态峰会期间，首次亮相了天猫实景复刻——“实景-GO” 。通过对家装样板间的3D复刻，消费者逛天猫时可获得逼真的逛店体验 。
通过“实景-GO”，消费者可以在“家”里360°旋转、任意游走查看房间里的衣柜、冰箱、甚至花瓶摆件，体验商品放置在家中的实际效果，并可“所看即所得”在线购买 。
据悉，在百安居、实创、海尔等天猫旗舰店将率先可体验“实景-GO”，未来“实景—GO”有望成为天猫的独立频道 。
新零售：推进10万家门店全渠道 进入线上线下一体化
由于家装、大家电等品类一直比较依赖于线下门店服务，同时线下门店面临经营成本高启、客流下滑等问题，线上线下融合已成趋势 。
从2014年起，天猫联手家装品牌探索以天猫旗舰店为枢纽的新零售 。截止目前，天猫已帮助索菲亚、百安居、尚品宅配等超500个品牌、超60000家线下门店全渠道，实现线上线下“同款、同价、同质、同服务” 。
6万家以天猫旗舰店为枢纽的新零售门店，实现线上线下同款、同价、同服务
消费者在品牌天猫旗舰店选购商品，付完定金，可以选择去就近门店体验，享受同质同价、同一送货安装服务 。同时，消费者在线下门店选购商品时，可以扫码商品二维码，天猫实时比价，了解线上销量、消费者评价，快速决策购买 。
此外，通过天猫新零售模式，代理商和终端门店全面的参与到了以品牌为核心的新零售体系 。代理商和品牌不仅能自动分账，还能实现零售末端本地化营销、潜客获取、消费者识别、会员管理，帮助传统门店向数字化门店转型 。
经过三年多的探索，目前天猫已帮助超500个品牌、超60000家线下门店打通全渠道 。借助天猫全渠道，索菲亚、立邦刷新业务全年整体增长40%，TATA木门整体增长更高达50% 。相比其他百亿级同体量企业的个位数增幅，All in天猫全渠道的品牌，明显增长更为强劲 。
“全渠道帮助品牌结束了线上线下两盘货、两套服务体系的割裂状态 。” 天猫家装总经理宋广斌表示 。据悉，2017年天猫全渠道目标覆盖800个品牌、线下10万家门店，进一步提升企业经营效率，推动企业进入线上线下一体化时代 。

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