天猫双11商家连年高速增长背后的“秘诀” _天猫双11成交额下降

2016年双11 ， 24小时内阿里巴巴平台以1207亿的总交易额再度刷新全球零售记录。
不过在阿里巴巴集团副总裁靖捷看来，交易数字并不是阿里思考的重点， “双十一”更是一个节点，对阿里各方面能力升级之后的一次集中检验。在2016年初，阿里巴巴提出“赋能商家”战略后，不仅品牌的运营能力得到升级，同时商家跟消费者的关系得到更有效地建立。

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今年双11 ，借助阿里生态，亿滋国际在与消费者深度互动的定制产品上发力，与阿里鱼合作推出《魔发精灵》IP定制奥利奥产品。22分钟，亿滋天猫旗舰店销量超过2015年双11全天销售，其中“天猫定制＋TrollsIP定制”产品贡献了37%的销售。
依托于数据银行、优酷土豆、互动城等阿里生态提供的运营和消费者触达抓手，让原本十分依赖于商超体系的蒙牛，在双11通过天猫旗舰店创造了新纪录：不到10分钟，突破去年同期全天销售额，全天销售额同比去年翻了10倍。
惠氏通过在天猫上做会员分层运营，双11惠氏在天猫全渠道首发的惠氏S-26金装旗舰版奶粉，面向年轻化消费群体，采用直播、多屏互动等娱乐化的营销方式，吸引了4000余万人次的观看，为店铺贡献超56%销量。
类似上述提升明显的品牌，在本次双11中还有400多个。在这背后商家共同的“秘诀”是，开启了基于阿里生态的“消费者运营”模式，它让品牌回归到消费者本质，通过重新审视品牌建设、渠道管理和产品创新，让企业持续加速业务的成长和盈利能力的提升。
【天猫双11商家连年高速增长背后的“秘诀”】在经过十多年的发展中，天猫已不仅仅是销售渠道，更是品牌数字化转型的主阵地。尤其在阿里零售矩阵（淘宝、天猫等）和媒体矩阵（优酷土豆、微博、UC等）通过“UniID”（统一识别码）连通后，第一次实现消费者全链路的数据串联，让品牌的生意可视化、可积累、可提升。从而建立，从认知品牌、喜欢品牌、购买品牌到忠诚于品牌的全链路消费者运营路径。
进入中国市场之前先通过天猫找到目标客群
中国市场的巨大消费潜力一直被国际品牌所关注，但受限于中国特殊的地理以及商业特性，对于国外品牌而言，中国市场一直属于难以进入的蓝海市场。
并且在品牌进入中国之后将面临更加复杂的市场环境和消费者沟通问题。目标消费者在哪里，他们有怎样的偏好，产品包装的风格如何选择，广告该去哪里投放等等，都让这些国际品牌需要花费不少的时间来“揣摩” 。
借助阿里的生态体系，品牌商在进入中国市场时，从前期的品牌定位、产品设计、价位选取、沟通机制等环节开始介入，初步试水后及时根据消费者反馈调整策略，通过阿里平台孵化3~6个月后再全国大规模上市。
今年8月份亿滋国际通过天猫平台在中国首发巧克力品牌Milka妙卡，在短短1个月时间，妙卡实现市场份额从零跃升阿里巧克力类目第5名。“阿里平台够大，大到我们可以接触到足够多的消费者；同时可以把从与消费者沟通到产品销售之间的链路做得更短，并能迅速及时地让我们得到反馈。”亿滋中国总裁马儒超表示。

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