近日《花呗用户服务合同》中“收集用户信息”的条款引发了一些网友的困惑，对此官方做出了回应，称在信贷行业，这是降低风险的常规手法 。
蚂蚁花呗在回应中称，之所以要申请采集用户的一些信息，是因为把钱借给一个人钱，人们通常的做法是，先去了解这个人有没有能力还钱、有没有意愿还钱，然后根据掌握到的信息，来决定是不是借给他/她，以及借多少 。这是降低风险的常规手法，个人是如此，机构也是如此，在信贷行业，信贷机构需要了解借贷人的财务状况、信用状况等信息，才能更好的做出是否借贷及借贷额度的判断 。
此外蚂蚁花呗还称，《花呗用户服务合同》中列举了一些“收集用户信息”的条款，但事实上是，花呗实际采集的信息要远小于此 。并且未经用户授权，不会将信息传递给第三方 。
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近日支付宝更新的《花呗用户服务合同》还显示，如果用户在花呗还款日24点前没有清偿全部应还款额，逾期未清偿，将影响个人征信记录 。对此蚂蚁花呗曾回应，称“目前花呗的服务主体没有查询/上报央行征信 。”
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