据说 , 这家门店的装潢者是《少年派的奇幻漂流》的美工 , 一个美国设计师 。
在马雷看来 , “只是装修得很漂亮 , 但是你们没有任何殡葬商品 , 那外界的人可能不知道你在做什么 。”
碰壁的不只是“彼岸”
中国殡葬协会官网数据显示 , 中国每年死亡人口接近1000万 , 以每年7‰的速度递增 。据统计 , 2015年我国60岁以上的老人已超过2亿 , 老龄化人口的增速是16.5% 。中国殡葬协会2014年预测 , 2020年我国殡葬业消费将达到6000 亿元 , 到2023年会达到1万亿元 。
有业内人士称 , 这个行业是暴利 。上市公司福寿园2016年财报显示 , 该公司全年实现营业收入12.68亿元 , 实现利润4.48亿元 , 其中墓地服务的毛利率高达81%;福成股份去年殡葬业务毛利率高达84.84% 。
殡葬行业的蓝海让许多像“彼岸”这样的互联网企业持续介入 。速途研究院执行院长丁道师介绍 , 早在十几年前 , 互联网只是一个工具和渠道的时候 , 就已经讨论过殡葬行业通过互联网做一些营销推广宣传以及后期的墓地管理 。而在2005年前后 , “互联网+”概念被提出并深入每一个行业之后 , “殡葬+互联网”开始成为一种潮流 。
据外媒报道 , 一款叫做“umer”(俄语缩写 , 意为他死了)的殡葬软件将于两个月内在俄罗斯推出 。在 Umer , 用户需要做的就是输入死者的名字、死亡日期、宗教信仰和安葬地址 , 然后 , 选择当地的墓地、丧葬承办人以及价格信息 。另外 , 用户可在 Umer 为死者选择火化或埋葬、挑选墓碑 。线上流程完成后 , 用户直接与丧礼的组织者对接线下流程 。
在美国也有殡葬软件Willing和Ulmer 。Willing 的客户通过生前自己立遗嘱、确立身后殡葬流程 , Ulmer 也提供生前确定殡葬流程服务 , 另外还向亲友提供悼念、祭拜物品与平台 。
而在中国 , 除了“彼岸” , 也前前后后有不少殡葬品牌或企业开始借助互联网做经营 。2014年初 , 通过墓地团购切入市场的殡葬电商“恩雪天使” , 未上线便获得200万元融资 , 但两年后这家公司停止运营 。
2016年 , 80后海归女孩张文创办了互联网生命礼仪公司“元舟生命” , 广受媒体关注 。“元舟生命”在上海殡葬一条街西宝兴路上 , 曾有一家风格简约的店 , 这个店里没有陈设任何殡葬用品 , 更像是一个喝茶聊天的休闲场所 。张文的店是一空网001号认证商家 。
张文在接受媒体采访时曾说 , “我对殡葬业一见钟情 , 很明确知道这就是我想要从事一辈子的行业 。”但据采访人员了解 , 张文已于去年离开了“元舟生命” 。其在上海的门店也已经不存在 。
北京义和祥殡葬服务公司负责人刘科认为 , 互联网并不是保险 , 并不是有了互联网就可以发展任何行业 。目前 , 义和祥线上与线下的获客比例约为1∶1 。刘科表示 , 殡葬行业“如果单纯依靠互联网的话 , 生存压力会非常大 , 会比较难 。任何一个企业‘单机’的模式都是很难生存的 。”
谈到盈利 , 义和祥并不依赖互联网盈利 。“殡葬行业比较特殊 , 我们线下的盈利方式已经够了 , 之所以做线上 , 主要就是为了把这种透明公开的‘殡葬超市’的形式和理念告诉老百姓 。”
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