二手交易 , 在所有国家和地区的分类网站里面都占有很大的比重 。但在中国 , 由于存在完整的翻新产业链条 , 加之信用和法律体系不健全 , 二手市场一直没有完善起来 , 存在巨大的空间 。
“所以 , 我们把二手频道彻底拆出来 , 改个名字叫转转 。”姚劲波说 。转转的名字是姚劲波起的 , 他希望里面的物品都能流转起来 。姚劲波会经常从一个用户的角度去给黄炜提意见 , 用户应该可以在线发消息 , 发消息应该又有怎样的提示 , 或者哪里速度还可以更快一点 , 偶尔还会抛出一些设想 。黄炜就跟他说:“你作为用户的意见我们都听 , 你作为指挥家的意见我们要来看一看 。”
最近 , 姚劲波的女儿在转转上卖了两本书 , 卖了10元 , 但花了20元给对方顺丰快递过去 。
转转优品的质检总监张致良提到 , 姚劲波最近在各个场合见了转转的人都会说:“如果转转优品这个东西做得好 , 我以后每一代的iPhone都在你们这儿买 。”
张致良之前在IBM工作过两年 , 又在苹果工作了三年 , 主要负责硬件的售后维修 。
黄炜希望张致良能打造一个有苹果味道、而且有苹果规范的一个行业 。张致良加入58后 , 第一件事就是根据自己在苹果的经验 , 把质检的规范制定了出来 。主要是 , 手机进入到转转的平台后 , 转转应该通过什么样的程序去做质检 , 如何去保护用户的数据 , 做用户的数据清除 。转转要求 , 用户上传的每一个图片都是真机实拍的 , 并配备了线下质检人员 。现在 , 质检人员已经超过了30人 , 人员仍在不断增加中 。
张致良介绍 , 在转转上 , 所有的商品都是明码标价 , 可以在线支付 , 而且卖家身份通过微信朋友圈多层核实过 。
现在 , 转转的规模并不大 , 58集团也没有把流量全部倒给转转 。但姚劲波觉得 , 转转的口碑和用户参与程度 , 都远高于58赶集时代 。他提到 , 到6月底 , 58赶集的个人交易将全部转到转转上 。“但我们不会让任何一个商户进来 , 维持转转是纯个人的、公益的、闲置的交易平台 , 而不是做生意的平台 。”转转做了很多规定 , 比如 , 每个ID每次只能发布一件物品 , 交易完毕后就要下线 , “而不是一个物品有50件 , 我们希望转转是纯个人的交易平台” 。
二手交易是2015年3月交到黄炜手上的 , 当时整个公司的重点还是和赶集的战争 , 但经过一年多的发展 , 也取得了不错的成绩 。
“我觉得压力没有那么大 , 而且 , 这件事情还很早期 。”黄炜说 , 早期就意味着没有太多的必要把目光盯在竞争对手上面 。在有限竞争的情况下 , 最终就是看谁的路径选择更正确 。
黄炜觉得 , 因为58赶集涉及的领域多 , 很多场景就是相通的 。人们大量出售二手物品的时候 , 往往是租房子或者搬家的时候 , 这个时候也是人们最需要保姆做清洁的时候 。
C2C业务在58赶集里的地位越来越重 。“某种意义上 , 转转的确承载着一个平台模式创新的使命 , 所以我们整个部门叫生态创新事业群 。”黄炜说 。但在初期 , 他们会让这个平台尽量简单 , 这是一个正常的成长路径 。
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