小区智能快递柜遭市民质疑 _小区里的智能快递柜

快递送来了，刚好人不在家怎么办？“智能快递柜”解决了这个问题。如今，成都市区不少新建小区都出现了可自助收取寄送快件的“智能快递柜” 。然而“智能快递柜”是否真的解决物流配送难题？快件寄送不能当面检查是否会产生安全隐患？近日，天府早报采访人员进行走访调查发现，对于这些看起来节省快递员时间成本，且为客户提供方便的智能柜子，部分业主仍持怀疑态度，“取消了货主当面验收快递的权利，如果快递件出现问题，该怎么办呢？”
方便快捷使用率很高
近日，天府早报采访人员随机走访了成都中心城区一些新建小区，在通盈街的一小区内，采访人员看到了整齐排列的柜子：黄绿相间的柜体，从外观上来看与公共场所设置的临时存放柜类似，不过“智能快递柜”每组均设有大中小不等的箱型，在其中的一组柜体上嵌有显示屏。

文章插图
【小区智能快递柜遭市民质疑】提起快递柜，小区里的业主并不陌生，“这些快递柜在我们入住不久后就有了，平时晚上下班回来收快递挺方便的，快递员直接放到柜子里，然后把取件码通过短信发送到我的手机上。”取件的小区业主李女士对采访人员说。只见她在快递柜的显示屏上熟练地输入手机上的取件码后，柜门便打开了。在李女士看来，小区里设置了快递柜，方便了像她一样早出晚归的上班族。
同样，在成渝立交外侧的万科魅力之城小区内，采访人员也看到了类似的快递柜，小区的物业工作人员告诉采访人员，这些快递柜是由运营商与物业公司沟通好后，放置在小区内的，小区业主的快递都可以放在里面，平时使用率很高，“经常看到业主收取快件” 。
业主叫好快递员喊累
“以前快递都由楼下超市的代收点代收，但是超市晚上关门早，我晚上回家也晚，经常取不到快件，很不方便。”该小区业主王先生说，自从有了快递柜，他再也不会担心取不上快递了。
快递柜方便了小区业主取件，但在快递员的眼里，似乎就没那么方便了，“有了快递柜以后，每次派件不用挨家挨户打电话了，随之换来的是搬快件。”快递员张师傅这样形容自己的工作，自从他负责的片区里部分小区装上了“智能快递柜”，他的工作内容也发生了改变。“过去派件，骑着车到小区大门，通知收件人取件，我们做的更多的是等待，现在有了快递柜，每天大包小包地来回送到柜子里，有些小区的快递柜安设的位置离大门较远，还会更不方便，一趟送下来往往气喘吁吁。”说着张师傅从派件车上拿下事先准备好的编织袋，开始了派件工作。
张师傅负责派送的小区门卫告诉采访人员，由于小区采取封闭式管理，进出门都需刷卡才行，原来快递员只能在小区大门外等待，现在因为派件的需求，他们不得不为快递员放行，“每天，小区里运送快递，也带来了一些陌生的面孔，可能给小区带来安全隐患。”
-质疑
不能当面签收验货，你敢放心寄取件吗？
采访人员走访发现，快递箱在部分业主的眼里，仍然是新事物，不少市民甚至提出了质疑：缺少了当面签收的环节，快件有问题该怎么办？如果不想签收的快递又该怎么办？贵重物品存放在快递柜不放心，含有危险物品的包裹又该如何处理？尤其是对于网购达人来说，与卖家说好的开箱验货又该怎么办？
李女士就表示，上次她用快递柜寄件时，当包裹存放进柜子内后，实际上就等于快递公司已经收件了，“快递员取走快件时并没有给我打电话确认，而填写寄送物品信息时也只有笼统的归类，并没有详细清单，这样该如何确认我寄送的货品呢？如果在中途发生掉件等问题我该怎么办？”

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