中国电子商务研究中心讯)今天我们来聊聊垂直类产品运营 。垂直类产品相较于其他大众类产品，有更加精准的用户群，但同时也意味着扎根在这个领域的都是专业深耕的精兵良将，竞争同样不小 。那么垂直类产品该如何运营呢？以下是我总结的四点经验 。
一、产品准确定位，拿捏切入点要准
首先要明确，无论什么产品，在开始运营前都会讨论切入点 。切入点是什么？是你的产品可以为什么样的用户在什么场景下解决什么问题 。切入点之所以关键，是因为和以下几个因素密切相关：

文章插图
用户属性：产品的目标用户是谁？
用户需求：用户会在什么场景下使用你的产品？
用户触达：哪里可以找到这些用户？
用户获取：如何让潜在用户使用你的产品？
用户活跃：如何提高用户的留存率和使用频次？
用户付费：如何让用户为产品付费？
垂直类产品的用户，普遍是典型的社群型用户 。何谓社群型用户？往往都是有着身份认同的族群，以互联网行业最典型的程序员群体为例，这类用户，有趋于一致的社会属性、行为属性以及价值属性 。他们对于自己的身份，有较为强烈的认同感 。而目前垂直于程序员群体的产品有不少 。
但垂直类产品也是功能细分的，目前市场上垂直于程序员方向做得最好的产品有四类：
一是工具服务类产品，比如Github，它的切入点就是托管代码；
二是垂直招聘类产品
三是问答社区类产品，比如Stackoverflow，它的切入点是为程序员提供一个深度讨论的交流平台；
四是共享经济模式下的远程工作类产品，比如程序员客栈，它的切入点是为Freelancer提供远程工作机会 。
像上文提到的，同样是服务于程序员这个群体，可以细分出这么多不同领域和功能的产品 。所以创业者在灵光乍现想出一个自认为伟大的idea的时候，不妨做下减法，看看你的产品即便已经切入到垂直领域里了，是否还可以再细分？所谓切入点，就是拿把利刃，对准目标，快准狠地刺入 。现在你思考下，你的产品切入点是什么？
二、不花冤枉钱，避免带来无价值的用户
有了产品切入点，接下来就是寻找潜在用户 。我们可以先看下面这张图片 。
产品注册以及次日/7日/月留存
上图展示了用户从注册到当月留存这一个月之间巨大的曲线落差 。这条曲线下跌得非常快 。而这样的用户数据曲线在许多产品身上得到了应验 。
1000个用户访问了网站
其中20%的用户注册了你的网站
40%的用户在注册后的第二天回访
20%的用户在注册后的第二周回访
10%的用户在注册后的一个月回访
30天后，只有20个用户(1000个用户中只有20个)成为了日常活跃用户(Daily Active Users)
这条曲线非常典型，为什么产品数据会如此难看，这和运营有紧密的关系 。而且我相信这还不是最糟糕的数据曲线 。先前我见过一个做宠物社区的公司在地推，路过的用户每下载app就送一瓶饮料或者一盒纸巾 。其实这样获取的用户是完全没有价值的，纯粹是为了一盒纸巾或一瓶饮料而来，所以，可想而知，你的用户留存率会有多低 。
垂直类产品只有找到精准用户，才有高留存和高活跃的可能 。很多垂直类产品是体现专业性的，非技术圈的不会在Stackoverflow上发言，非产品行业的用户应该不会去秒聘网投递简历 。
所以，在花钱做用户运营之前，先想好你的用户到底是谁以及他们在哪，想好如何花最少的钱却能让你的产品效益最大化 。不要将钱浪费在无价值用户身上，除了做一堆无效的数据给投资人看，这样的无价值用户，对于产品的发展，并没有好处 。

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