蜂鸟骑手3600元收入泡汤 _蜂鸟骑手一单赚多少钱

“金牌蜂鸟”被拉黑凸显众包管理难题
【蜂鸟骑手3600元收入泡汤】作为共享经济的典型，众包模式由于松散的组织结构，管理难题与生俱来。所以，平台方既需要不断完善规则和管理手段，健全信用体系和申诉渠道，又需要对加盟配送员加强培训、明确规则，出现问题及时告知，才能尽量避免质疑和争议的发生。
一想到在蜂鸟众包APP账户中还有3600余元的收入无法提现，住在浙江杭州滨江区的外卖配送员张扬（化名）就愁容满面。

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据了解，蜂鸟众包APP是外卖订餐平台——饿了么推出的一款对接第三方团队和众包物流的外卖配送系统，饿了么意图通过这种新模式，打造自营配送团队之外的开放配送平台，让外卖订单能够更有效地获得配送。
然而，这种依靠第三方的配送模式，终究与其他类似平台一样，没能躲过与第三方之间的“正面冲突”——张扬说，之所以无法提现，是因为自己的接单配送行为，被蜂鸟众包系统认定涉嫌刷单；而在他看来，蜂鸟众包系统的这个认定并无根据，自己白白蒙受损失。
作为共享经济的典型，众包模式由于松散的组织结构，管理难题几乎与生俱来。专家表示，要解决这一问题，一方面，平台方需要不断完善规则和管理手段，健全信用体系和申诉渠道；另一方面，平台也需要对加盟配送员加强培训、明确规则，出现问题及时告知，才能尽量避免质疑和争议的发生。
骑手被拉黑
3600元收入要泡汤
张扬告诉法治周末采访人员，他半年前在饿了么蜂鸟众包上注册成“骑手”（蜂鸟众包系统对配送员的称呼），平均每个月能完成1000余单外卖的配送。
“在蜂鸟众包上骑手需要抢单，才能进行配送。而且蜂鸟众包对于骑手是有等级划分的，每周完成的配送越多，骑手的等级越高，每次可同时接单量也越多。”张扬向法治周末采访人员介绍，自己基本上每周都能跑300单左右，是“金牌蜂鸟”，最多可以同时接9单。
根据蜂鸟众包的提现规则，骑手每天只能提现一次、每周最多提现两次，每笔上限为5000元。不过，张扬发现，从6月21日起，辛苦送外卖的钱，却取不出来了；而此时据他上次提现，已经超过一周时间。
“一开始系统显示的是‘提现服务出现异常，暂时无法提现’ 。当时我就打电话给客服，客服表示是系统问题，但我的账号是正常状态，依然可以接单。”张扬表示，客服的一席话，让他没有将此事放在心上，依然像往常一样继续抢单送外卖。
又过了一个星期，6月28日，张扬收到了一条饿了么官方系统发来的短信：“经查实，您在配送服务过程中存在违规行为：疑似违规操作，有刷单嫌疑，违反蜂鸟配送平台的公示规则。为维护平台的公平与公正，将对您作如下处罚：封停你的账号。如需申诉……在客诉通道里进行申诉。”
张扬准备登录蜂鸟众包APP看看到底是怎么回事，却发现已经无法登录，系统显示“您因为严重违反蜂鸟众包配送规则，已被永久拉黑”；而此时张扬的账户中，还剩3600余元的收入没有取出，但已经无法登录系统进行相关操作了。
“遇到跟我同样情况的骑手，整个杭州地区有100多个，基本上都是‘金牌蜂鸟’，每天跑单的数量都能达到几十单，非常辛苦。”张扬介绍，他和这些遭到处罚的骑手，都向蜂鸟系统客服进行过申诉，除了个别被解封之外，绝大多数的申诉结果都是“不通过” 。
“客服告诉我们，被认定为刷单是系统自动判定的。但我可以保证，我从来没有进行过刷单，只是接单量较多而已，可惜我的解释并没有被接受。”张扬说，“我们希望饿了么能给出一个合理的答案，他们说我们刷单违规，但不能仅凭一条短信，就把我们所有的辛苦钱都罚没了。”

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