淘宝质量原因退货选什么选项?哪个好一点?

网上购物难免会发生一些退货换货的情况, 不一定所有的朋友购物都是非常顺利的, 肯定是有商品质量不过关, 或者自己不满意, 不合适的情况的, 那么淘宝质量原因退货的话选什么选项呢?哪个好一点呢?
1.首先第1个, 我们应该要求我们的买家选择7天无理由退款 。 因为7天无理由退款是全网支持的, 还会给你店铺加权重 。 而且7天无理由退款的话, 是跟卖家没有任何的影响的 。 大多数都是属于买家的原因, 所以说这个时候让我们的客户选择7天无理由退款, 对店铺的影响是很小的 。
【淘宝质量原因退货选什么选项?哪个好一点?】2.还有一个退款理由, 可以让买家选, 就是多拍错拍不想要了 。 这个原因纯粹的是因为买家的原因导致的不想买了 。 跟卖家一点关系也没有 。 所以说这个时候, 对淘宝店铺是没有任何的影响的 。 因此在买家退款的时候一定要选择, 多拍错拍不想要 。
3.剩下的就是因为质量问题呀, 或者说是因为描述不相符呀, 这些原因大部分都是说卖家做的不好, 或者说由于卖家的原因 。 因此这些理由千万不要让买家去选择 。 如果选择的话, 淘宝会判断你的产品不行, 不会给你加权重, 也不会给你流量, 所以说慢慢的你的订单会越来越少 。
4.如果客户申请退款了, 首先我们要跟客户打电话 。 然后问一下退款原因 。 尽量的解决他的退款问题, 然后让他不要申请退款 。 如果最后实在没有办法了, 再同意他申请退款 。
退款原因选择七天无理由对卖家的影响是最小的, 因此在退货时一般卖家都会让消费者勾选这一项, 但这个退款原因也有前提的, 就是你退货的商品不能影响二次销售, 没有使用过的痕迹, 符合条件才行, 不是在七天内商品随便造然后找商家还能退, 那是不可能的 。
总而言之, 如果是在七天内选择退货的话最好还是选择七天无理由退货, 省的商家给你拒绝掉其他原因的退货, 如果超过七天了, 就要和客服联系要怎么选择了 。


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