“我是不想讓我奶奶吃了 ， 但如果不吃 ， 我老姑就會來找我 ， 說我舍不得花錢 ， 不孝順 。 ”朱虹說 ， 為了避免日后產生家庭糾紛和法律責任 ， 她想要過去幾年購買保健品的發票 ， 但無限極北京分公司說 ， 應該去專賣店開發票 ， 而芳源里專賣店又說 ， 應該去分公司開發票 ， 再后來兩方就都沒有了音信 。

　　朱虹去專賣店索要發票 ， 對方只給她開出了2018年的購物小票 。

　　北青報采訪人員就老人服用無限極保健品后病癥增多的問題致電無限極芳源里專賣店 ， 接電話的女子稱：有關效果的問題 ， 不要找我 ， 誰推薦你吃的 ， 你去找誰 。 我們專賣店只是發貨 ， 對別的都不負責 。 推薦你吃的人 ， 了解你家的情況 ， 應該由他負責 。 這一點是讓朱虹和張雷最不滿意的 。 因為吃無限極產品 ， 家里已經產生了很多次糾紛 ， 矛盾日漸形成 ， 而如今老人吃無限極沒有效果 ， 甚至疑似產生了副作用 ， 但無限極卻把鍋甩給了推薦的人——老人的女兒秦淑敏 。