尤其是连营收百亿级的公装企业 , 都看上了这块蛋糕 。
那么 , 别墅装饰市场接下来的形态会怎样?有没有可能出现一些真正的连锁龙头 , 在国内十几个或几十个重点城市里成功布局 , 做成百亿级的别墅装企?
或许是有可能的 , 据大材研究的观察 , 目前包括尚层装饰在内的几家主力军 , 正在以领头羊 , 或者领军级别的企业 , 通过系统竞争力的打造 , 力图站上更高的舞台 , 把别墅装饰做成一个具备大想象空间的产业 。
这种想象空间 , 并不仅仅是体量的扩大 , 比如向百亿级的规模靠拢 。
更重要的是在品牌口碑、产品研发、项目交付、可持续服务等环节继续提升 , 建立起来一个产业的标准 , 树立起标杆 。
最理想的状态则是 , 当人们想到别墅装修时 , 就能联想到某一家品牌 , 进而纳为首选 。
而这家品牌 , 已经是一种品质的象征 , 代表了高标准的设计、交付与服务 , 而且是有一种有档次的符号 。
那么 , 这样的品牌 , 有可能出现吗?
前段时间 , 尚层装饰在上海办了一场发布会 , 给外界展示了强劲的进取态势 。
据大材研究的观察 , 会上至少透过了如下信息:
1、创始人林云松认为 , 别墅装饰已进入3.0时代 , 也就是生活方式的时代 。
客户消费趋于理性 , 不仅关注设计、施工等品质 , 同时重视人与人、人与环境、内在情感及精神需求 , 私宅设计成为室内设计的主角 。
2、在1.0的功能时代、2.0装饰时代期间 , 尚层做了大量工作 , 已经打好下一轮争占更多市场份额的基础 , 包括:
建立起空间方案、主材方案、软装方案构成的别墅全案设计体系;建立全案施工体系 , 实现项目经理负责制;提供别墅舒适系统解决方案、专业软装解决方案;并建立了客户的大数据资源 。
3、应对3.0生活时代的到来 , 尚层借助客户数据的深度研究 , 通过数字技术提升设计与交付的透明度 。
4、核心还是抓设计、交付、服务三个环节 , 这也是客户最关注的 , 依然是3.0时代的竞争底盘 。
有几个重点的关键词:升级、全案、体验、数字化、全生命周期、管家服务等 。
5、全案设计 , 搭建基于别墅业主生活需求、别墅项目特点的设计服务体系 , 并对全流程的客户服务体验进行系统升级 。
借助《全案设计服务手册》、《全案设计管控手册》等 , 提升客户体验;全球直供的优选设计 , 升级全案设计标准和产品优选体系 。
6、全案交付 , 以系统的面貌出现 , 由交付品质、交付周期、全案产品、售后保障、尚层管家、交付人才培养、全案交付数字信息化等七大板块构成 。
每个部分都晒出了明确的做法 , 比如项目经理责任制、建造师持证上岗、6S管理、节点管控、工艺升级、24小时线上服务、专属售后团队维护、数字化等 。
7、管家服务 , 提供装修项目结束后的服务 , 包括家政、别墅全屋深度保养、机电设备养护等 , 而不是只做装修 。
这是高明的一招 , 围绕私宅、以高端私人家庭的居住生活 , 展开业务布局 , 做关联延伸 , 探索以别墅生活为核心的生态圈 。
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