京东缺货赔付规则是什么?京东缺货商家如何处理?

大家在京东平台购物的时候, 有的时候会遇到这样的问题, 那就是商品缺货, 在这样的情况下都是可以去申请赔偿的, 只要符合规则就行 。 京东缺货赔付规则是什么呢?
京东缺货赔付规则是什么?
订单延迟发货后48小时内无揽件信息的, 或商家自主承认缺货/拒绝发货/要求加价发货的, 视为缺货/无货 。 消费者投诉成立后, 商家应以发放京豆的方式向消费者进行赔付 。 赔付标准为商品实际成交金额30%的等值京豆, 单笔交易最低不少于5元, 不高于500元 。 京东有权视严重程度下架违规缺货/无货商品 。
京东缺货如何处理?
方法一:将商品库存改为0
相信这一方法是大多数京东商家首选的, 这样买家就不能购买了, 不用担心一些售后问题, 但其实它会给你带来更大的问题 。 因为在买家搜索商品时, 系统是优先展示有库存的商品;将库存改为0, 也就是说展现量会变少, 从而又影响了点击和转化率 。 如果买家按“仅显示有货”的条件筛选, 那么这个商品更是没有展现, 也就没有转化了 。
方法二:直接下架缺货商品
用这种方法处理京东商品缺货情况的商家也不少, 可是这种方法比第一种还要糟糕一些, 因为商品下架, 就直接是没有曝光和转化, 而且如果下架时间过长, 是会影响这个链接近15天和30天的销售数据, 导致排名逐渐下滑 。 如果你用这种方式处理的话, 就要在最短时间内补货上架 。
方法三:设置商品sku预定
将缺货商品改为预售状态, 相信很多京东商家都没有想到, 而且这对商品几乎是没什么影响的 。 设置成预售之后, 商品库存还是会有显示, 而且用户也能下单, 所以排名的影响不大 。 所以建议大家首选这一方法 。
【京东缺货赔付规则是什么?京东缺货商家如何处理?】各位京东商家们, 如果发现店铺商品缺货了, 一定要及时的处理, 不然很有可能会面临消费者的投诉, 到时候就需要去赔偿了, 另外大家不要盲目的把库存改为0或是直接下架商品 。


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