不得不說 ， 近年來隨著監管力度的加大 ， 一些物業在服務方面確實有一些改變與進步 。 同以前只知道收錢 ， 不知道做事 ， 甚至粗暴服務 ， 粗暴履職相比 ， 有了一些改善 。 但是在貌似履職盡責與服務良好的背后 ， 一些根本態度依舊是沒有變 ， 只不過 ， 變成不容易被大眾發現、隱蔽了的“冷暴力” ， 從對業主標注“神經病”就可以看得出 。

物業公司一直被大眾所詬病 ， 必然有原因 ， 應當反思 。 既然做服務行業 ， 就應當有做服務行業的準備與覺悟 。

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