以前的品牌大多數都是只針對人的視覺和聽覺 ， 很少能夠結合人的五種感官同時運用 。 隨著商業的變革與消費升級 ， 越來越多的商場開始采取感官聚合 ， 讓顧客的體驗不只停留在視覺和聽覺 ， 而是將香氛用作溝通媒介 ， 從而提升客戶體驗 。

2012年是中國內地空間香氛行業的開端 ， 最開始主要集中在酒店和夜場內 ， 直到2014年受香港、澳門商場的影響 ， 內地才出現第一批在前期建設規劃時 ， 就將香氛輸送設計考慮在內的商場 。 在香格里拉大酒店、北京apm購物中心、絲芙蘭專柜、星巴克 ， 甚至是一些大型購物中心的洗手間 ， 你都可以在這些地方聞到專屬的香味 。

為什么用香氛？五感營銷 嗅覺使然

當今是一個產品過剩、廣告爆炸的時代 ， 在眾多的商家強調視覺表現的時候 ， 聰明的商家搶先一步 ， 開發人的味覺、嗅覺等其他人體感官并運用在市場營銷中 ， 這是對傳統營銷的顛覆 。