苏宁易购急速审核服务规则调整

苏宁易购今日发布《急速审核服务规则解读》调整的公告(以下简称公告) 。
公告称 , 为更好地服务消费者 , 提升退换货审核效率 , 现对《急速审核服务规则解读》进行调整 。
该规则调整于2023年2月28日公示 。 发生在本规则生效之日前的行为 , 适用当时的规则进行处理;发生在本规则生效之日后的 , 适用本规则 。
本公告发布后公示七日 , 并在公示期间征求相关意见 。 公示期满如无修改 , 则于2023年3月7日生效;如有修改 , 则另行公示生效 。
公告显示 , 参与类目为小家电、百货、个护家清、母婴、美妆、配件类、极物、苏宁宜品、黑电(电视配件)、通讯(3C通用类配件) , 以上类目中不包含定制类、酒、会员、虚拟充值、珠宝/黄金/钻石/翡翠、赠品、教育培训等;
后续会有更多的类目开放 , 暂不支持苏宁国际的订单 。
《急速审核服务规则解读》显示 , 针对苏宁易购信誉良好的用户 , 订单已签收的情况下 , 申请“七天无理由退货”时 , 若商家承诺为“7天无理由”退货且无限制条件 , 商家即时同意退货申请且提供退货地址 , 实现急速审核 , 进入用户寄货环节;
商家收货后审核 , 确认同意退款的 , 进入退款流程 。 享受人群为信誉评级良好及以上的用户 , 会员生态值中阳光分≥108分 。
急速审核服务享受条件:用户申请的退换货类型为退货退款且申请原因为“7天无理由”;申请的时间必须是订单签收后7天之内;
【苏宁易购急速审核服务规则调整】商品必须是支持7天无理由退货的商品 , 且商品四级页的服务标签为“7天无理由”(无其他限制条件);买家申请“7天无理由退换货”退款 , 即时同意且提供退货地址给用户 , 多地址商家平台提供默认地址给到用户 。


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