现在面临继续治疗 ， 继续烧钱等问题；后续还有回国的康复、赔偿等等 ， 忧心如焚的金小姐联系了南京卓越国际旅行社、泰国当地地接旅游团还有体验时让自己受伤的摩托艇项目的老板 ， 希望能通过协商解决接下来的后续住院及治疗复查等费用 ， 并获得应有的赔偿 。 但让金小姐失望的是 ， 三方均表示 ， 她可以先走保险 。

　　随后 ， 金小姐得知自己报的项目里还包括一个国内旅行社的责任险 ， 又转而咨询南京卓越国际旅行社专营店的电商客服 ， 客服回应称保险是齐全的 ， 但国内的保险需要保留凭证 ， 待回国后再起诉旅行社责任 ， 等到法院判定是旅行社责任 ， 就会启动这个责任险 。

　　对于这样的回应 ， 金小姐表示不能接受 。 她对紫牛新闻采访人员说 ， 自己刚大学毕业没多久 ， 现在已住院十多天 ， 每天都要不断打针、检查、治疗 ， 身体也疼痛难忍 。 “我每次问他们 ， 找他们客服、售后 ， 都是说走保险 ， 然后让我起诉 ， 也没说负责我的伤 ， 也没人来医院看我……直到我把这个事情发到微博上找了很多大V ， 有很多人关注 ， 才有旅行社的人包括摩托艇项目的老板、老板娘来医院 。 ”金小姐说 ， 是搭载自己的摩托艇教练开得过快 ， 才导致撞上礁石发生事故 ， 但泰国当地地接的态度一直较为恶劣 。 金小姐的同伴报警后 ， 地接对警察说是金小姐自己导致的事故 ， 并且涉事的教练从事故发生后就回到老家不肯回来 。