拼多多过了售后期怎么退货?售后时间是多久?

我们在拼多多平台购物了以后 , 大部分的商品都是有售后服务的 , 大家如果不想要商品的话 , 直接申请退货退款就行了 , 如果拼多多过了售后期怎么退货?下面进行相关的解答 。
拼多多过了售后期怎么退货?
【拼多多过了售后期怎么退货?售后时间是多久?】1、在个人中心 , 在个人订单里找到自己想要申请多多售后的订单 , 然后点击订单下方的“申请退款”
2、点击后 , 会出现一个弹窗 , 上面有“直接联系商家” 。 也可以点击填写问题 。
3、如果你点击“填写问题”那么你就可以把你遇到的问题反馈给平台 , 上传图片 , 选择你需要“不退货 , 帮我申请退款”还是“帮我申请退货退款”然后点击“提交”就可以了 。
拼多多售后时间是多久?
拼多多售后期是确认收货后的15天 , 注意是买家点击确认收货 , 或者是系统自动确认收货后的15天 。 在这15天内 , 商品出现任何售后问题 , 商家都要积极主动配合处理 。
卖家朋友最好不要让拼多多平台的小二卷进来 。 如果商品的价值不是很高 , 卖家朋友们可以退而不退 , 这样就减少了小二干预淘宝带来的一系列问题 。
拼多多售后规则是什么?
拼多多售后规则主要有4条:
1.商户应按照本规则规定的程序办理用户的退款申请并提供售后服务 。 拼多多有权对商户的售后服务进行监控和统计 , 并根据《拼多多平台合作协议》和商户与拼多多签订的平台规则 , 对售后服务不符合本规则要求的商户进行处理 。
2.本规则中提及的退款仅包括退款和退货退款 。 只有退款流程适用于所有订单 , 退货退款流程仅适用于已发货的非特殊商品订单 。 特殊商品包括但不限于水果、新鲜和虚拟商品 。
3.如果订单未交付且仍在承诺交付时间内 , 用户应向平台申请退款 , 经平台审核后处理 。 如果平台需要与商户核实订单的相关信息 , 商户应予以配合并提供相应的信息和证据 。
4.在售后服务规则中 , 在买方仅申请退款/退货退款后 , 商户的响应处理时间更改为48小时 。 如果不处理时间 , 系统将默认同意直接退款 , 并添加两个新的评估指标:干预率和干预金额 。
总之 , 拼多多如果过了售后期 , 也是一样可以申请退货的 , 大家可以参考以上的方法进行操作 , 一般来说如果是商品质量的问题 , 商家是肯定要去处理的 。


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