中消协法律与理论研究部主任陈剑对采访人员表示 ， 《电子商务法》规定 ， 在针对消费者个人特征提供商品、服务搜索结果的同时 ， 要一并提供非针对性选项 ， 通过提供可选信息 ， 针对的正是互联网中的“看人下菜”问题 。 此外 ， 该法还明确 ， 企业违反第十八条规定可由市场监督管理部门责令限期改正 ， 没收违法所得并处罚款 ， 这有利于制约大数据“杀熟” ， 保护消费者的知情权、选择权 。

　　“《电子商务法》约束了相关企业的“杀熟”行为 ， 但消费者普遍觉得曾遭遇大数据‘杀熟’ 。 这说明 ， 由于大数据‘杀熟’的概念具有主观性和模糊性 ， 形式具有多样性和隐蔽性 ， 消费者越来越难以发现和分辩 。 ”陈音江说 。