支付宝副总裁邹亮也表示 ， 随着人脸识别、小程序、区块链等技术成熟并投入实际应用 ， 中国老百姓得以把越来越多的事情从“线下办”变成“网上办” 。 比如去年起 ， 电子身份证、电子社保卡、电子驾驶证等电子证件相继在各地出现 ， 这主要得益于刷脸技术的应用 ， 人们不再需要用一堆材料证明“我是我” ， 通过刷脸技术 ， 服务更便捷 ， 安全性也得到保障 。 再比如 ， 随着区块链技术在政务领域的应用推广 ， 部门与部门之间、地区与地区之间的数据共享有望实现 ， 区块链技术也成为“一网、一门、一次”的可靠技术基础 。

　　除了技术的赋能 ， 欧阳日辉认为 ， 政府部门政务服务的思维转变也很重要 。 “要想让新技术真正用于便民服务 ， 相关部门对待技术要有开放的态度 。 ”可喜的是 ， 统计已显示出技术赋能政务服务的成绩 ， 日前发布的第43次《中国互联网络发展状况统计报告》提到 ， 2018年 ， 我国“互联网+政务服务”深化发展 ， 各级政府依托网上政务服务平台 ， 推动线上线下集成融合 ， 实时汇入网上申报、排队预约、审批审查结果等信息 ， 加强建设全国统一、多级互联的数据共享交换平台 ， 通过“数据多跑路” ， 实现了“群众少跑腿” 。