此外 ， 也可以利用客户的问题来确认他的交易意图 。 例如：
“你有祛斑的产品吗？””你要的就是这种祛斑的产品吗？”
如果他回答”是” ， 则产品已经不是问题 ， 剩下的是付款条件及交货日期了 。
“新产品什么时间到货？””你希望什么时间拿货呢？”
总结在销售化妆品的各个阶段 ， 交互运用各种不同的提问技巧 ， 是非常有效的工具；此外 ， 在提问问题时 ， 有一点必须要特别留意 ， 那就是：你所提出的问题 ， 必须是客户能够回答的！在销售化妆品的过程中 ， 必须让客户感觉受到重视 ， 让他觉得自己是个智者 ， 千万别问他无法回答的问题 。 否则 ， 让他下不了台 ， 你也会失去这笔生意 ， 那是得不偿失啊
第二个问题：顾客千差万别 ， 形形色色 ， 差在哪里？别在哪里？如何因人而异？
一．有明显购买意图的顾客
模拟场景：
：你们这里有没有****化妆品？
分析：顾客兜里有钱 ， 就是来买化妆品的 ， 要想法设法留住她 。
此时作如下问答：
有的话：有 ， 这一款卖得很快 ， 回头客很多 。 （这样说更加认同了顾客的观点 ， 实际上等于赞扬了顾客的选择）这个比较简单 。
没有的话：.不好意思 ， 我们这个店暂时没有 ， 您为什么喜欢用这一款呢？当客户侃侃而谈时 ， 你已知道下面需要推销何种替代品了 。 你可以接住她的话 ， 正好我这儿也有一样功效的化妆品 ， 现在有很多顾客都在用这款 ， 而且今天正在搞促销呢!
二 。 没有明显购买意图的顾客 ， 进店后 ， 不说话 ， 随处逛逛
分析：也可能是寻找特价产品 ， 不好意思说出口 ， 也可能纯粹是逛逛等等 。
这时您可以这样讲：
A.要是方便的话 ， 我给你免费画画彩妆吧/或是修修眉毛（顾客有时间逛 ， 当然就有时间画彩妆 ， 顾客试用的时间越长 ， 交流时间越长 ， 成交的机率性越大）
B您的包真漂亮、您的孩子真可爱或者说您的衣服真好看（想法赞扬顾客 ， 拉近与顾客之间的距离）套近乎 。

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三．嫌产品贵的顾客
她会讲：我再看看/我考虑考虑吧或者直接说这产品有点贵了
分析：顾客说出此类话 ， 可能是嫌产品太贵超出了自己的支付能力
A（嫌价格贵 ， 但是很爱美）这款产品虽然价格有些高 ， 是因为所含的营养成分高 ， 但是您可以这样算 ， 它可以使用3个月 ， 一共180多元 ， 一天只花2元钱 ， 您少吃一根冰萁凌或是少吃一根肉串 ， 就省下来 ， 这样您变得又健康又漂亮 ， 您说值不值 。
或是讲：
我理解你 ， 感觉上一下了拿这么多钱是很贵的 ， 但是您想一下 ， 这些产品您至少可以用好几个月（拿计算器 ， ）计算下来 ， 差不多是每天 。 。 。 。 。 。 。 但是您的皮肤每天都在改变 ， 那么就会越来越年轻 ， 越来越自信 ， 您再想一下 ， 您最贵的衣服多少钱啊 ， 再配上鞋子 ， 首饰一定不止我些钱吧 ， 而衣服始终是要旧的 ， 可皮肤只有一张 ， 皮肤护理好了 ， 穿什么衣服都漂亮 ， 您说呢？