化妆品销售技巧 如何卖化妆品

化妆品是女生们的必需品 , 而且也属于消耗品 , 女生们用完了后会再购买 , 所以销量和市场是有一定的保证的 , 卖化妆品还是有一定的前景的 。 那应该如何去卖化妆品呢?下面小编来告诉大家一些化妆品销售小技巧 , 让你再也不用担心化妆品卖不出去 。
化妆品销售技巧一.基本要求
化妆品的销售形象要求:专业、亲切、柔和、端庄、整洁、优雅 , 整体上给人一种舒服并值得信赖的感觉 。

化妆品销售技巧 如何卖化妆品

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l上岗前 , 要化淡妆 。
你千万别把淡妆理解成简单地化妆 。 淡妆不但不是简单地化妆 , 而且是更细心地、更留意地化妆 。 淡妆是使人看起来不象化过妆 , 却比没有化妆更美 , 更动人 。
再由 , 形象除了销售员自身形象 , 柜台也是重要的一个方面 , 当然时刻保持整洁 , 是必须的 , 另外一个细节要特别重申 , 所有的试用装/或是展示装的摆放 , LOGO要一致面向顾客 。 不要有的是LOGO朝外 , 有的是使用说明部分朝外 , 给人的第一感觉就是零乱 。
l上岗时 , 要精神饱满 , 面带微笑 。 同时还应口齿清楚 , 语言委婉动听 。
下记的4个注意点 , 是销售成功的基础:
1自信:具有绝对的自信心 , 用行业术语来表达就是“销售等于销售你的自信” 。 自信来源于哪里?自信建立在你的人格魅力上 , 最主要是你的专业知识 , 对产品性能、使用方式等专业知识了如指掌 , 再由 , 对于本产品特质要非常清楚:我们的核心是什么?与对手的区别是什么?顾客为什么需要我们的产品?我们带给顾客的“买点”是什么?
面对顾客时声音不能发抖 , 腿脚不要哆嗦 , 语言要有力度 , 眼睛要正视顾客 , 这不仅是对顾客的尊重 , 更是自信的表现 。
2真诚:你的语言、行为、眼神及肢体语言都必须传递给顾客一种真诚的感觉 。
3主动:要主动为顾客服务 , 为顾客考虑等 , 而且思维敏捷 , 通过细心观察顾客的一切细节 , 来了解顾客需要什么?
顾客带小孩来 , 要帮忙照顾 , 顾客拎大包时 , 要提示他可以把包放下等 。
4热情:尽量保持亲切大方的微笑 , 态度热情 , 服务周到体贴 。
二.实战步骤
1)了解客户需求
·观察法:仔细观察顾客的动作、表情、眼神 , 切记不可以貌取人 。
·询问法:简洁明了地询问一两个问题 , 如:你看了这么久 , 不知道你想用在哪个方面呢?这样就可以了解顾客的需求 , 然后针对性的进行讲解 。
·倾听法:仔细倾听顾客讲话 , 适时对其进行赞美与点头微笑表示认同 , 在了解顾客的需求后才能对症下药 , 不要盲目的进行销售 。
通过察言观色了解顾客对产品的关注点及购买动机 , 当然针对不同层次的顾客 , 需要采用的方式也不同 , 总之对顾客态度要热情、诚恳、耐心细致全面具体就OK 。
观察要点:
A.看眼神比如 , 顾客是看的哪一部分 , 彩妆?护肤品?防晒的?这样可以马上了解顾客的需求 。
B.掂量:竞品(前2位导购介绍产品的公司) , 这个是商场比较多见的 , 也就是先前顾客在其他品牌柜台推销的产品把握 , 正所谓 , 竞争要知己知彼 , 在后续自已介绍产品时 , 适时提示出差异点 。

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