第四个问题顾客为什么会婉言拒绝？怎么应对？
通常有些客户对并不了解的东西 ， 最习惯的反应就是拒绝 ， 拒绝对他来说就是一种习惯;还有些客户的拒绝 ， 往往是需要进一步了解你的产品的正常反应 ， 虽然这对你来说好象是苦难 ， 但对一部分客户来说 ， 的确是被人攻破心理防线的“伪装抵抗” 。 所以 ， 你不要太相信这类客户的话 ， 只需要怀抱着坚定的信心继续走下去就可以了 。
通常碰到这样的回答 ， 先停顿一下 ， 不急于争辩 ， 心里默念：“不要在意 ， 继续前进” 。 然后微笑地对客户说：“哦 ， 真是这样吗?”“看来您 。 。 。 。 开始第二轮的攻势 。 。
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