鸿星尔克大量掉粉要转“凉”？并不见得( 二 ) _信息快讯

如果要在最受欢迎的蓝球运动鞋评比中和上述二者比肩，不知要花多少功夫。
02捐钱算不算一个巧战？鸿星尔克通过捐款走红的火爆程度，远胜于多年前陈小春的第一次代言，甚至远胜于赞助多年的网球赛事。这会不会是鸿星尔克有意而为之的一次巧战？
仔细琢磨可以发现，前两次巧战，都是鸿星尔克主动出击，另辟蹊径。而这次爆红，是有网友偶然发现“印象中一直亏损快要倒闭的企业竟一下子捐出那么多钱”，进而发现鸿星尔克多年默默行善，这并非刻意的主动营销，多少有“无心插柳柳成荫”的成分。
爆红后的官方直播间里，他们的装饰显得很不洋气，鞋价不过一二百元、一直倡导理性消费，随时听取在线反馈……处处给人传递出一种真诚朴素、踏实做事的价值取向，也获得了舆论更加强烈的力挺。
这次爆红现象，说明消费者已悄然从“质量+服务”，转向“价值观驱动+”的消费逻辑。企业（包括企业领导人）的思维方式、行为方式受到更多关注，公众也对企业作为的期望值日益提升。
鸿星尔克，结结实实地赢了第一步。
03欲戴皇冠，必承其重直播间里，鸿星尔克没货了，网友说“吊牌发给我自己缝”；鞋码不全了，网友说“发来我自己削足”……网友的爱汹涌澎湃。但鸿星尔克真敢这么干吗？肯定不行。
看似盲目的野性消费，本质上还是对鸿星尔克性价比的认可，是它的质量、设计、功能等和价格匹配。反之，一旦它“恃宠而骄”，网友们也会迅速形成抵抗大军，瞬间“塌房” 。如果没有品质、服务的实力支撑，以后的瑕疵也更容易被放大。
这才是真正能让鸿星尔克“凉”的根本因素。
在网上，已有不少人“爱之深责之切”，对鸿星尔克产品的设计、质量提出质疑，这些并非坏事，包含了网友的热情期许。长远看，鸿星尔克若能趁此机会修炼好内功，用高品质回应质疑和否定，未来也将助力鸿星尔克完成“价值观驱动+品质”的升级，戴稳“国货之光”的王冠。
【鸿星尔克大量掉粉要转“凉”？并不见得】本文来自微信公众号“博望财经”（ID：BowangCaijing），作者：正宁，36氪经授权发布。

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