加拿大鹅穿了半天满身鹅毛，承诺终身保修却不受理？( 二 ) _信息快讯

加拿大鹅：确实有终身保修服务但要官方认定
采访人员在各社交媒体上搜索发现，加拿大鹅官方确实存在终身保修的政策，不少网友都有分享出维修经验，甚至可能出现“以旧换新”的情况。
而在加拿大鹅的官方网站上，采访人员也有看到，其列明了， CanadaGoose产品均依法享受终身保修。如果产品出现瑕瑕疵，我们将依法维修产品或视情况予以更换。如果无完全相同的款式可更换，我们将尽力为您提供同等价值及风格相似的产品。但同时其注明了，针织装、配饰与合作款不在 CanadaGoose保修范围内，除非另有说明。
另外，由于其也写明了可以付费维修的范围，其指出此保修不包括因事故、不当保养、疏忽或正常磨损而需进行的维修。如果衣服的内部标等被拆除，将难以享受保修。对干保修范围以外的任何损坏， CanadaGoose将就维修收取合理费用。
采访人员致电了加拿大鹅的官方客服电话，对于是否能提供终身保修服务？如何界定能否保修？其客服回应，加拿大鹅确实存在终身保修服务，但是否能在保修范围，仍需要将产品寄往官方进行鉴定。而对于钻绒掉毛情况，其解释少量的跑绒是属于正常情况，具体是否需要保修，还是需要通过官方鉴定。
来源：新闻晨报
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