大家电销售陷入两难：线下卖不动，线上带不动 _信息快讯

家电销售再难依靠“实体店”
随着双11电商节的落幕，年底即将成为商家的下一个必争之地。但是，线下家电卖场却并没有“真正热闹”起来。
笔者走访了北京的一些线下卖场，包括马甸桥国美电器商城、中塔的大中电器以及山姆超市等地，发现前往家电卖场购物的用户并不多。经过了解才发现，不少消费者在双11期间已经购买好家电产品，部分消费者计划在双12或春节期间入手家电。现在前往家电卖场选购的产品，大多是加湿器、空气净化器或空气炸锅之类的小家电产品，年轻人偏少，大多是中老人年在结伴选购。
【大家电销售陷入两难：线下卖不动，线上带不动】

文章插图

受疫情等情况的影响，家电业线下销售明显不及线上，今年的“618”、“双11”等促销大战异常激烈，各种补贴、爆款、直播、秒杀活动轮番上演，似乎家电消费的“主场”已经彻底改变。
线上小家电很火，线下大家电也靠不住了？在原材料上涨等多重因素影响下，今年双11家电线上消费继续呈现高端化、套系化等特点。但是，与小家电和往常一样在线上销售火爆，大家电销售规模上无论在线上线下都没有产生多大的火花。
双十一，线上方面，京东、天猫等电商渠道小家电销售抢眼。其中，京东数据显示，家电产品平均成交单价同比提升50% ，家电套购成交额同比去年增长7.5倍；加热净水器成交额同比增长超6倍，洗地机成交额同比增长超5倍；新风空调成交额则超过去年全年；京东小家IoT智能生态全品类智能产品销量是去年同期2倍。
线下方面，笔者与家电卖场及大型导购实体店的销售员沟通了解到，双11期间，像冰箱、空调和洗衣机等产品卖的比平时要好些，但并没有爆款产生。
大部分家电销售人员与笔者沟通家电产品时表示，受价格、直播等影响，线下家电“生意难做” ，很多消费者只是咨询产品，下单的并不多。 “网购家电在优惠力度和便捷性方面拥有优势，但消费者难免会担心产品质量和售后服务等方面的问题。对于消费者来说，线上购买大型家电如需售后服务或是退换货，是一件非常麻烦的事情。但如果旗舰店的价格比线下便宜，他们大多还是会在线上买，只是来卖场问问价。 ”某家电卖场销售员在谈及家电促销时表示。

文章插图

“小家电可以在网上买，但大家电，还是得去看实物才放心。感觉今年双11期间很多家电的促销力度都不大，特别是空调、冰箱这些家电比平时便宜几百元，觉得优惠力度太小不想买，年底大家电优惠力度大的话再做打算。 ”一位在家电卖场看家电的消费者表示。
受疫情影响，互联网零售对家电行业的复苏起了关键性的作用。不过，由于原材料价格上涨迅速，今年家电厂家的压力较大。线下家电卖场生意更难做，线上成为拉动家电销售的主要动力，直播成为线上销售的有益补充。
从今年双11电商平台发布的数据可以看出，家电的高端化趋势明显，尽管直播带货很火，能带动部分小家电的销量，但大家电却蹭不到太多直播“福利” 。大家电销售主渠道依然离不开线下，只是，传统的营销方式很难再吸引线下消费者，电商时代实体店需要寻找新的出路。
都是直播带货，大小家电为何效果不同？当下，直播带货越来越常态化，大量的明星、网红、企业家都进到直播间为品牌带货，直播带货为个人和品牌都带来了新的机遇。不过，笔者发现，直播带货虽然火爆，但面对大家电产品，即使是薇娅、李佳琦这样的流量大咖也会出现带不动销量的情况。

特别声明：本站内容均来自网友提供或互联网，仅供参考，请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系，我们将在24小时内删除。