为什么科技巨头都在推出“护老”数字服务？ _信息快讯

受疫情影响下，科技巨头纷纷推出监控老年人生活的产品，但同时也引发了对隐私的顾虑。

神译局是36氪旗下编译团队，关注科技、商业、职场、生活等领域，重点介绍国外的新技术、新观点、新风向。

编者按：如今，许多应用程序都在响应号召，纷纷推出了针对老年人的“关怀版”应用。许多科技公司不仅仅是在“适老” ，更是在“护老” ，纷纷推出了一系列关爱老年人健康的产品或服务。这篇文章来自编译，文章介绍了科技公司纷纷在推出监控老年人生活的产品与服务，但同时也引发了对隐私的顾虑。

文章插图

图片来源：Gabriel Hongsdusit
2020年夏天，新冠疫情的暴发与蔓延，导致许多人都被迫待在家里不出门，老年人很快便成为了最孤独的一类群体。由于老年人特别容易感染新冠病毒，而且那时还没有生产出疫苗，他们发现自己很难有机会跟子女见面。
在这一背景下，一些科技公司发现了“商机” ，开始为他们提供帮助。
同年五月，谷歌公司宣布，其将向华盛顿州的退休人员社区捐赠1000件Nest Hub Max智能语音助手。在谷歌宣布这一消息的同一个月，亚马逊也宣布，其将向医护人员、学生群体和退休人员社区捐赠价值500万美元的智能扬声器。
亚马逊在一篇官方博客文章中表示，这次捐赠为华盛顿州和加利福尼亚州的老年家庭提供了Echo Dot智能音箱， “帮助居民在生活中变得更加独立，同时让他们了解外界消息，与朋友、家人和家庭护理人员沟通交流，保持联系。 ”
今年10月，亚马逊还宣布，其计划向更多的老年人生活社区推荐Alexa智能语音助手，这一计划也是“Alexa智慧社区行动”的一部分。
这个行动，将让社区负责人为社区居民安装Alexa设备，并通过Alexa向居民发布通知信息。据亚马逊的公告称，这一行动还有助于“减少上门查看、现场提交维护申请，以及有关管理活动，让彼此都能节省时间，提高效率。 ”
在探索老年人市场方面，大型科技公司还有其它举措。在过去的一年里，包括谷歌、苹果和亚马逊在内的多家行业巨头都陆陆续续推出了旨在帮助老年人的产品和服务，这些之前更多的是利基市场相关的产品与服务。
对那些大公司来说，其中有明显的市场激励作用。总的来说，老年群体使用科技产品的比例并不高，但近些年来这一比例也有不断提高的发展趋势。特别值得一提的是智能语音助手，它可以让那些不太懂科技产品的消费者能够在短时间内快速学会使用这些产品。
老年化及健康技术观察（Aging and Health Technology Watch）分析网站的负责人洛里·奥尔洛夫（Laurie Orlov）在今年10月发布的一篇博客文章中指出， “语音技术的可用性、低门槛，以及有能力支付相关产品或服务的老年人——这些背景条件，引起了大公司对该市场的极大兴趣。 ”
不难发现的是，老年人也对这些产品和服务表现出了浓厚的兴趣。语音助手和可穿戴产品等设备，上手使用过程非常简单，同时还可以让家人更安心。他们可以通过视频通话聊天，甚至可以数字化地监控亲人的行动状态。发生事故时，老年人也更容易寻求紧急救助服务。

特别声明：本站内容均来自网友提供或互联网，仅供参考，请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系，我们将在24小时内删除。