捣毁新家的第一步 ， 找熟人 。
许多在城市漂泊的年轻人 ， 最大的梦想莫过于能“上车”拥有一套属于自己的房子 。
这个房子可以不必太大 ， 但能遮风挡雨；房子不必豪华 ， 但是温暖舒适 。 为了这个梦想 ， 许多年轻人陷入“内卷”、卖掉家里的房产、背上沉重的房贷之后 ， 终于实现梦想 。
但买房后 ， 等待他们的困难不止是每月房贷、育儿矛盾 ， 还有装修 。
根据中国装饰行业协会数据显示 ， 2015-2019年 ， 我国家装行业的市场规模持续增长 ， 2019年我国家装行业市场规模达到2.74万亿元 。 2020年 ， 因为疫情 ， 这个行业有萎缩 ， 但长期看前景无限 。
据中国消费者协会 ， 装修行业受到的投诉数量 ， 常年位列各类商品服务投诉前十名 。 这意味着 ， 装修纠纷已经是常见的事情——换句话说 ， 高昂的费用买不来合心意的服务 ， 反而成了糟心的来源 。
针对一个亿万规模的市场 ， 为什么会出现“人人糟心”的现状呢？本期显微故事聚焦装修这个行业：
其中有人是从业15年的设计师 ， 见到了这个行业“众包”之下 ， 利润被层层剥削 ， 靠马路游击队来装修新家的故事；
有人从国际大公司辞去安全经理后 ， 决定投入这个行业 ， 改变行业格局 ， 最终成为良币被驱逐出市场的故事；
从他们身上 ， 我们看到的是 ， 一个存在了千年的修房子行当 ， 在当下商品经济世界里动荡的一面 。 纠纷 ， 只是这个缺乏标准的行业的表象 。
以下是他们的真实故事：
“千万不要找熟人装修”“我要装修了 ， 老同学 ， 装修的时候需要注意什么？”
“有没有什么经验传授？”
“怎么样才能省钱？”
成为室内设计师的这些年来 ， 叶婷经常收到许多老同学关于装修的询问 。 对此她只会回复一句话 ， “不要找熟人帮忙 ， 要找专业团队“ 。
这是叶婷从业15年来的血泪经验 。
15年前 ， 叶婷从重庆的大学毕业后 ， 去北京的装修公司做了1年设计 ， 回到重庆后 ， 在这个曾经奉行“熟人社会”的山城里 ， 熟人关系却是装修行业的桎梏 。
“很多亲戚、朋友都会因为一次装修和你翻脸” 。

文章插图

叶婷记得曾给邻居家的侄女设计婚房 ， 对方的房屋面积140平 ， 叶婷报价1.5万元设计费 。 结果 ， 对方脸上挂着的笑浅了几分 ， 面露难色的说 ， “设计还要钱呀？”
最终看在熟人的面子上 ， 二人谈定5000块钱的设计费 。 但对方又进一步要求 ， 为了进一步节省装修成本 ， 要由做自己有10多年施工经验的表舅来装修 。
在开工现场 ， 这位表舅穿着不合身的黑夹克、被洗脱色的解放鞋 ， 信誓旦旦地说 ， “人家一个月装修完 ， 我半个月搞定 。 ”
没想到 ， 半个月后叶婷去现场看效果 ， 进度才做了一半不说 ， 施工现场和设计图纸所展现的完全不一样 。
“哪儿不一样 ， 不是当时就说了这里有墙吗？”表舅嚷嚷着说到 ， 还顺带附赠了一句绝杀：“我做这行这么多年了 ， 都是这么做的 。 ”
“您看了图纸吗？”叶婷看着偏移了许多的墙问道 ， 表舅师傅摸摸后脑勺 ， “哎呀 ， 我忘记看图纸了 ， 图纸在哪儿呢？”
此外 ， 瓷砖花纹贴错需要砸墙重贴 ， 水泥还被换成了散发着臭气、最便宜的那款 ， 表舅还自作主张地临时增加其他收费项目 ， 粗略一算 ， 要比预算高出几万元 。

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