此外,“明星”企业的品牌效应,也使得顾客也更加倾向于购买他们的商品 。因为他们会认为购买并使用这种企业生产的商品能够得到保障 。还可以在某个有选择的时段,对商品进行持续的宣传曝光,产生曝光效应,让人们增加对其的了解,加大人们购买这些商品的可能 。
2.首因效应 。即生活中的diyi印象,它对认知有着极其重要的影响,它的对象不仅是人,也可以使物或者企业等等 。如果一位顾客对销售人员有着良好的diyi印象,那么他从该销售人员处购买商品的几率将大大增加 。统计数据显示,大多数时候顾客会选择他们想购买的商品种类中diyi眼看中的商品 。这也就能理解各大超市为什么将物品分离存放,并且将其中最好最贵的商品放在最能引起顾客注意的地方了 。3.晕轮效应 。又称光环效应,指的是人们对他人的认知判断首先是根据个人的好恶得出的,然后再从这个判断推论出认知对象的其他品质的现象 。以貌取人,循环证实是晕轮效应的典型表现 。“品牌效应”在一定程度上也是晕轮效应的一个拓展 。
利用该效应,可以通过与顾客良好的沟通和交流,了解顾客的需求,尽量避免及消除顾客对于商品在认知上的不利偏差 。并且建立对该商品的有利认知,使顾客接受并购买商品,从而创造更大的效益 。这也是目前销售人员常用的推销方法 。消费者的购买行为是在一定的购买动机的作用下产生的,而购买动机又产生于某种尚未得到满足的需要,这种需要包括生理方面的需要,又包括心理方面的需要 。随着人们生活水平和需求层次的不断提高,心理方面的需要较之生理方面的需要对购买动机及其购买行为所起的作用更加重要 。正如马斯洛需求层次理论的分析,人们在生理的、安全的物质需求得到满足后,社会的需求,自我实现、自我表现的精神需求的满足就日益重要 。
【行为科学研究的主要内容是什么?】目前,随着物质生活的提高,人们的价值观念也产生了变化,人们不仅注重商品的使用价值,还更加重视商品所带来的心理享受与精神满足 。如今的消费者在消费商品时更加重视通过消费获得个性的满足、精神的愉悦、舒适及优越感 。这些特征说明人们的购买行为发生了很大变化,购买热点发生了转移 。消费者购买商品时产生的好奇心理、求新心理、求名心理、求美心理就说明了这一点 。
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