二 西方社交网络的根本问题在这里:改了找死,不改等死( 二 )


社交应用把这项许可列为注册流程的关键一部 , 这并不奇怪 。 iOS 通讯录现在是唯一一个“开源”的社交图谱 , 新的app可以利用它来快速推广自己的app 。 在 《网络才是关键》(The Network’s the Thing)一文中 , 我认为网络本身为社交网络提供了最大的价值份额 , 至于动态消息允许哪些类型的内容进入 , 以及这些内容是怎么确定格式的 , 这些反倒没那么重要 。 曾有那么一小段时间 , 类似 Facebook 或 Twitter 这样的大规模社交图谱允许第三方应用利用这些图谱 , 甚至允许批量复制 。
众所周知 , Instagram 靠虹吸走 Twitter 的社交图谱来建立起自己的 , 从而取得了良好的开端 。 但没过多久 , 这些公司就意识到自己这是在给未来的竞争对手提供弹药 。 于是他们开始严格限制对自己的图谱的访问 。 你还可以提供 Facebook 或 Twitter 身份验证作为自己的app的认证选项 , 但如果你想要自己的社交图谱 , 现如今手机通讯录才是最容易上手的那个 。
App对其社交图谱的形态真正构成影响还有一种方式 , 那就是推荐关注列表 。 这些往往会出现在用户第一次浏览app的时候 , 或者穿插在动态消息里面 , 有时候也会出现在动态消息的旁边 。
早期的 Twitter 用户可以说非常幸运 , 他们的名字出现在了第一版的 Twitter 的推荐关注列表上面 , 这让他们今天拥有了数十万甚至数百万的关注者 , 那是因为他们被展示在每个新用户面前 。
这是一笔巨额的社交资本补贴 , 但我发现这份列表有很多选项令人费解 。 几年前 , 一位朋友正在对自己的 Twitter 帐户进行首次设置 , 他给我展示了 Twitter 在注册时向自己推荐的账号列表 。 里面就有唐纳德·特朗普 。 不管你的政治倾向如何 , 这个选择都是可疑的 。 让我们把每一位新用户都推向Twitter的政治取向 , 最糟糕的 Twitter 莫过于此 。
对于某些人 , 比如那些周末经常去搏击俱乐部的人来说 , 政治化的 Twitter 也许是一针完美的多巴胺注射剂 , 但是当用户才刚刚注册进来 , Twitter 对他们还一无所知时 , 这就是一场匪夷所思的赌博 。
多年来 , 大家对 Facebook 的 Suggested Friends 窗口小工具惊叹不已 。 哇 , 他们怎么知道我认识那个人的 , 是的 , 我当然会跟他们交朋友 。 可是 , 就像前面所讲那样 , 考虑到动态消息的构建方式 , 这也许属于图谱设计错误 。
另一方面 , 帮助用户获得类型合适的关注者也很重要 。 在这一点上 , 狂热崇拜的影响是双向的 。 邪教领袖利用自身的魅力发展粉丝 , 然后这些粉丝反过来又会塑造邪教领袖 。 这是一个共生的反馈循环 , 但未必就一定是健康的 。
除了有单向门错误以外 , 图谱设计错误的危害也很大 , 因为只有在app达到了一定程度的产品市场匹配之后才会出现这种错误 。 但到了那个时候 , 不仅已经成型的社交图谱难以撤消 , 而且这么做也会违背已经接受了该app的用户的期望 。 这时候你已经陷入了进退两难的境地 , 做了找死 , 不做等死 。 一个app在达到了一定程度的产品市场契合之后 , 即便是局部最大值 , 也需要真正的勇气才能复原 。
但这阻止不了社交应用解决问题的尝试 。 对于众多社交应用来说 , 动态消息的流量减少是生死攸关的事情 。 然而 , 大多数应用并没有选择从根本上解决图谱设计的问题 , 而是选择修修补补 。 最流行的做法是切换成按算法而不是时间顺序提供动态消息 。 这种算法的任务过滤你选择关注的帐户的内容 。 是想从噪声当中恢复信号 。 为了确定要保留什么和舍弃什么 , 动态消息算法会检查各种信号 , 但就基本而言 , 它们都想猜测什么会吸引到你 。


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