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1.建立规范的人力资源管理体系
"雇员"被称作"人力资源" , 雇主品牌作用的对象就是企业内的"人力资源"和企业外潜在的"人力资源" 。 雇主品牌的好与坏 , 在于"内外人力资源"对企业"人力资源管理"的感知度和情感 , 只有人才感受到来自企业的亲和力 , 才能说明企业的人力资源管理体系较为规范 。
所以 , 雇主品牌的打造 , 必须以企业的人力资源管理体系为基础 , 主要包括人力资源的规划 , 人才的招聘与配置 , 培训体系的构建 , 绩效薪酬体系的建设 , 劳资关系的处理 , 企业文化的建设 。
在这里 , 我以"人才的招聘环节"为重点 , 来举例说明如何在招聘中打造雇主品牌?
(1)如实编写招聘启事
在招聘启事的编写中 , 切忌言过其实 , 肆意夸大 , 尤其是在薪酬待遇上 。 不实的招聘信息 , 即使吸引来了应聘者 , 也不会留住优秀人才 。
(2)电话预约面试要正规
有些企业的HR在面试预约这一块儿不太注重企业的形象 , 不提前准备电话预约话术 , 就连找的打电话的人普通话都不标准 , 吐字也不清晰 。 这样怎么还能保证电话预约面试的成功率?
我的建议是:做电话预约面试的HR一定要是女性(女性声带较为尖细 , 能够让接听电话的人听的更为真切) , 声音要柔美 , 吐字清晰 , 普通话标准 。
(3)面试流程要规范
提前准备好面试的题目 , 安排好面试官的日程 , 尽量不要让应聘者等面试官太久 , 或者在面试过程中随意的提问 。
在面试的过程中 , 面试官一定要充分的尊重应聘者 , 给应聘者提问的机会 , 认真的解答应聘者所提问的每一个问题 , 切不可高高在上 , 一副目中无人的态度 。
(4)面试合格与不合格 , 都要做出回复
在人才录用通知这一个环节 , 我提出2点要求:
第一 , 面试合格的应聘者 , 最好采用offer的通知形式 , 这样既能显示出企业的正规 , 也能体现出企业对人才的重视 。
第二 , 对于面试未通过的求职者 , 最好也通过一定的方式进行回复 , 说明面试未通过的原因 , 便于其进行改进 , 成为企业的潜在人才 。
2.设立连接基层与高层的信箱
我在参观某些企业的时候 , 看到过他们设有举报箱 , 意见箱 , 我问员工有没有举报过谁 , 有没有给公司提过建议 , 有员工打趣的说:"就算戴上口罩去举报 , 也知道是谁举报的 。 "原来 , 他们的举报箱和意见箱安在了摄像头下面 , 没有员工愿意冒着得罪人的风险去举报和提意见 。
我觉得 , 企业要想在员工面前塑造良好的雇主形象 , 就应该表现的诚恳一些 , 最好将基层与高层沟通的方式能够做的隐秘一些 , 以消除员工的防备心理 。 比如 , 可以开通高层邮箱 , 让员工通过匿名的方式举报和提意见 。
3.将雇主品牌根植于企业文化建设中
企业文化是企业的灵魂 , 是推动企业发展的不竭动力 。 它包含着非常丰富的内容 , 其核心是企业的精神和价值观 。
雇主品牌的打造 , 需要根植于企业文化的建设当中 , 只有将企业文化中的精神和价值观逐步的融入到员工的日常工作和言行中 , 才能够增强员工对企业的认可度和忠诚度 , 使员工感受到雇主品牌的影响力 。
由于企业文化与雇主品牌相辅相成 , 在建设企业文化时 , 要做到以下7点 , 才能够通过企业文化打造强有力的雇主品牌:
只要企业能够打造强有力的企业文化 , 才能够将自己的影响力扩大 , 提高在人力资源市场上的知名度 , 从而增强内部员工的满意度 , 降低人才的流失率 , 吸引外部人才不断涌入企业 , 使企业的人力资源得到有效的保障 。
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