三问奔驰维权事件:服务费进了谁腰包?能否三倍赔偿?( 七 )

  除了换发动机 , 别无选择?

  “利之星”4S店相关负责人在与女车主协商时表示 , “虽然漏机油在国家三包的法规里只能达到换发动机 , 但作为情感上 , 我们自己也不能接受 , 一直在积极处理 , 其间有个流程 , 只怪我们速度太慢 , 在4月9日 , 我们也已经友好协商 。 ”

  西安女车主只能被迫接受更换发动机这一个选项吗?答案是否定的 。

  “三包政策选择的主动权在于消费者 , 不在于商家 。 ”中国财政科学研究院应用经济学博士后盘和林这样告诉采访人员 。

  根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》规定:开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准) , 家用汽车燃油泄漏的 , 消费者可以选择免费更换家用汽车产品或退货 。 “所以消费者既可以选择更换发动机或更换整车 , 也可以选择退货 , 但奔驰4S店无权选择对消费者不利的更换发动机 。 ”

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