日前 ， “北京市商业服务业服务质量提升行动启动仪式”举行 ， 北京市商务局联合中共北京市委宣传部等10家相关部门发布了《北京市提高商业服务业服务质量提升北京服务品质三年行动计划》（以下简称《三年行动计划》） ， 提出打造有温度的“北京服务”品牌 。

　　《三年行动计划》拟从2019年到2021年底 ， 用三年左右时间建设符合国际惯例、具有首都特色、与城市功能定位相适应的商业服务业服务质量体系 。 到2021年底前 ， 将着重完成十四方面重点任务和十项具体任务清单 。 其中 ， 十四方面重点任务主要包括提升服务质量标准化水平；着力培育优质服务品牌；进一步优化大型商场（超市）消费环境；提升老字号服务品牌影响力；打响商圈（商街）服务品牌等 。