对于淘宝店铺来说 ， 客服都是非常重要的岗位 ， 如果想要做淘宝客服的话 ， 是需要做很多方面的事情的哦 ， 而且还需要符合要求的哦 ， 做网店客服的基本条件是什么?下面进行介绍 。

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做网店客服的基本条件是什么?
在这个行业 ， 耐心是必不可少的 ， 你要不断地和客户沟通 ， 即使客户有许多疑问你也必须迅速解答 ， 绝不能失去耐心对此放手不管 ， 这样才能给客户留下一个好印象 。 所以 ， 做淘宝客服一定要耐心 。
另外 ， 你的情商必须要高 ， 说话一定要有礼貌 ， 掌握沟通技巧 ， 千万不能让客户生气 。 一旦客户生气 ， 他就不会到你的店铺购买东西 ， 你们店就少了一位顾客 ， 你也会因此受到惩罚 。
作为淘宝客服 ， 还必须具备的就是一个较快的打字速度 。 当你和客户聊天时 ， 客户几行字都打完了 ， 而你因为打字速度慢没来得及一一回复 ， 客户就会认为你不重视他 ， 从而丢失顾客 。 所以 ， 成为淘宝客服前 ， 先花点时间练习打字吧 。
当然 ， 时间充裕也是很重要的 。 作为淘宝客服 ， 你必须一整天都要在线 ， 因为你不知道客户会在什么时间咨询你 ， 你必须作好充足准备 。 如果你一天非常忙 ， 自然没空回答客户问题 。 在选择当客服前 ， 先考虑自己有没有充足时间 。
还有就是脾气要好 ， 要忍辱负重 。 那么多客户中 ， 难免会有几个说话难听不礼貌的客户 ， 他们动不动就要骂人 。 当客户骂你时 ， 千万不要用脏话回击 ， 这样就给了他们投诉的机会 。 你就不要理他 ， 要么给他发个微笑的表情 ， 他骂着骂着看你不回应就作罢了 。
还要满足下面的标准才可以：
1、摆脱机器
其实很多的客服都知道 ， 有些顾客提出的问题可以机器回复 ， 但是还会有很多的顾客不会直接的下单 ， 作为店铺和顾客之间的桥梁 ， 客服要做的不是光依赖机器 ， 还是要靠自己回复顾客的问题 ， 因为每一个顾客都不想和机器对话 ， 只有客服的热情服务 ， 才能够提高顾客的满意度 。
2、解决疑问
顾客在进店铺购买商品和是实体店是不一样的 ， 顾客只能通过图片来了解商品 ， 没有办法确定自己想知道的 ， 这个时候都会像客服提出问题 ， 比如大小 ， 材质等等各种顾虑 ， 客服要做的就是熟知店铺商品信息 ， 对待提出问题的顾客 ， 积极的解决问题 ， 引导顾客进行购买 。
【做网店客服的基本条件是什么？需要啥标准？】对于淘宝商家来说 ， 客服是非常重要的岗位 ， 各位淘宝商家们需要重视这个客服的岗位哦 ， 而且想要做好淘宝客服的岗位还是非常的不错的哦 ， 希望以上的内容对大家会有所帮助哦 。

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