如果4S店未在签订相关合同中约定 ， 或口头上未先告知提供贷款办理服务会产生相关的咨询费用 ， 4S店不能提供充足证据予以证明其告知过购车者 ， 其为购车者提供购车贷款咨询服务需要收取咨询服务的 ， 则购车者支付给4S店的咨询服务费不是其真实意思表达 ， 4S店应该返还收取的咨询费用 。