【店小蜜自动退差价是什么功能？常见问题有哪些？】淘宝商家们如果有需要的话 ， 可以去开通店小蜜的功能哦 ， 开通了淘宝店小蜜以后 ， 可以好好的利用它的一些功能哦 ， 大家知道店小蜜自动退差价是什么功能吗?下面进行介绍 。

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店小蜜自动退差价是什么功能?
针对加入「天猫价保服务」的商品 ， 当买家要求退差价时 ， 店小蜜可自动识别订单是否可以退差价 。
如可退差价 ， 将直接给出退差价入口 ， 买家可点击后跳转到申请退款页面 ， 选择退款原因为「价保」来自助退差价;
如商品加入「天猫价保服务」但无法退差价 ， 则会回复买家具体原因;
如商品未加入「天猫价保服务」 ， 则会回复知识库中改场景下配置的答案 。
使用提示：
由于店铺中的商品并不一定会每一件都加入「天猫价保服务」 ， 以及店铺可能会有自己的退差价政策 。 因此 ， 针对「自助退差价插件」无法覆盖的部分 ， 请商家依旧需要在知识库配置对应场景的答案 ， 或者是对应的「关联订单回复」 ， 以提升不同类型退差价咨询的回复能力 。
常见问题有哪些?
Q：差价计算的逻辑是什么 ， 会不会计算错?各种营销工具的折扣是否算在里面 。
A：该功能中涉及到的差价金额计算不由店小蜜提供 ， 由天猫价保服务进行计算 ， 店小蜜仅根据是否可以退差价提供退款入口 。 如符合退差价要求 ， 则引导用户通过线上退款入口发起「价保」类型的退款 。 关于天猫价保的标准 ， 各类活动价格的例外情况请

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