店小蜜极速模式是专门为初次使用店小蜜或日均接待量小于500的商家设立的极简工作台模式 。 使用店小蜜极速模式可以有效提升工作效率 , 那店小蜜极速模式如何开启?下面来我们就来给大家讲解一下 。

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进入店小蜜工作台-右上角-选择【极速模式】就可以了 。
哪些店铺适合极速模式?
如果您的店铺属于以下情况 , 极速模式更适合您:
1.无专人负责店小蜜配置;
2.主营爆款商品少于50款;
3.每天接待顾客少于500个;
4.希望简单回复咨询 , 减少客服投入;
5.售前跟单售后邀评 , 降平响提销量;
店小蜜极速模式主要版块:
1.首页-流量消耗明明白白效果数据一目了然
(1)机器人剩余流量坐席置顶展示 。 剩余流量坐席不足 , 小蜜公仔还会实时通知 。
(2)机器人接待工作数据每日更新 。 可以区分查看全自动和智能辅助维度查看 , 店铺总咨询问题量、小蜜接待、小蜜识别和小蜜回复量 。 以及店铺的平均响应时长对比 , 小蜜节省客服人力计算 , 小蜜工作量和服务效果明明白白看得清 。
(3)机器人营销跟单数据 。 每天都可以在这里看到机器人参与接待的询单转化效果 , 以及跟单助手催拍催付转化的成交数据 。 小蜜不仅勤勤恳恳接待还能谈成买卖哦 。
2.问答管理-答案编辑更直接更简便
(1)官方通用知识的答案编辑精简功能项 , 直接在知识页面完成编辑 。 支持文字答案、上传图片和关联商品快速设置 。
(2)自定义知识和关键词设置都保持不变 。
(3)高级答案编辑支持原标准模式中答案回复轮次、精准关键词设置、区分订单状态等精细化答案设置 。
3.商品知识库-爆款商品设置更清晰回答更精准
【店小蜜极速模式如何开启?哪些店铺适合极速模式?】以商品视角进行知识答案编辑 , 解答买家咨询商品相关的问题 。 可以根据商品上架时间、近3日咨询量高低、近3日销售金额高低排序对爆款热门商家重点编辑知识答案 。
4.店铺管理-接待模式和首问引导同步设置
全自动和智能辅助开关和设置融合到一个页面 。 左右兼顾 , 配置操作更快捷 。
使用店小蜜极速模式能够使商家更加快捷操作店铺 , 提高工作效率 , 另外 , 店小蜜极速模式和标准模式是可以互相切换的 , 商家们可以根据实际需求切换使用!
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