淘宝退货需要自己付邮费吗?有哪些情况?

我们在淘宝平台购物了以后 , 如果商品的尺寸有问题 , 或者是商品的质量有问题 , 那么可以选择去申请退货哦 , 那么淘宝退货需要自己付邮费吗?下面为大家进行相关的介绍哦 。

淘宝退货需要自己付邮费吗?有哪些情况?

文章插图

淘宝退货需要自己付邮费吗?
首先 , 淘宝退货不管是什么原因都是需要买家先垫付邮费的 , 淘宝退货的邮费根据“谁过错 , 谁承担”的原则 , 但是无论是哪方的过错 , 淘宝网默认的退货规则都是退货的邮费都是先由买家垫付的 , 除非先和卖家协商好 , 卖家同意后可以到付 。
1.商品本身原因发生的退货
如果是商品本身有问题或者责任过错方是卖家的话 , 在订单详情页点击“退款退货”然后选择退货真实原因 , 注意退货真实原因按照实际情况选择 , 无需理会卖家要求选择的退货原因 , 申请完之后会有退款页面倒计时 , 可以联系卖家及时处理并给出退货地址 , 如果卖家超时未处理的话 , 倒计时结束以后系统会给出默认退货地址 。
寄回淘宝邮费应先由买家垫付 , 除非卖家同意到付 , 等退货收到以后 , 然后再联系卖家反还 。 如果卖家拒绝退邮费的话 , 可以在退货完成后申请售后投诉卖家 , 由淘宝小二介入审判让卖家赔偿邮费 。
2.个人原因发生的退货
如果是个人的原因需要退货退款的话 , 邮费是由买家自主承担 , 退货理由选择7天无理由退换货或者其他个人主观因素 , 在卖家同意退款请求以后 , 按照卖家给出的退货地址邮寄回去 , 邮费需由买家负责 。 但是现在淘宝普遍都有运费险 , 有投保运费险的订单在退货完成后会由保险公司赔偿退货运费 , 一般几个工作日以后就会赔偿到支付宝中 。
【淘宝退货需要自己付邮费吗?有哪些情况?】各位消费者们 , 淘宝平台是支持消费们退货的哦 , 如果你觉得商品实在是不想要了 , 那么直接去申请退货退款就行了哦 , 希望以上的内容可以解决各位亲们的问题哦 。


    特别声明:本站内容均来自网友提供或互联网,仅供参考,请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系,我们将在24小时内删除。