李晶解释说 ， 对社区便民菜店来说 ， 单纯的线上或线下销售都面临着难以克服的困难 。 经过几年的探索 ， 车客家园形成了新的运营模式：门店接入线上商城 ， 丰富了商品种类 ， 增加了用户的选择 。 用户通过商城浏览并下单 ， 当日或次日进店自提 ， 为门店带来了固定的人流量；门店内定期有厂商驻店或者体验品展示 ， 提高用户的黏性 。

　　有意思的是 ， 线上的价格比线下还更便宜一点 ， 比如 ， 绿色标准的韭菜 ， 线下要8元每斤 ， 而线上只需要6元 ， 因为线上销售没有损耗 ， 但是需要提前预订 ， 而线下可以马上拿到 ， 但有损耗风险 ， 所以价格会更高一些 。 同时 ， 用户还可以通过用户群或APP直接和厂商沟通 ， 也可以参加农场的互动活动 ， 了解种植的过程 ， 所以居民吃得更加放心 。 “我们正在探索构建这种开放、透明的生产、消费、服务关系 ， 这种方式得到越来越多的社区居民的认可和欢迎 。 ”李晶说 ， 目前线上销售能占到一半以上 。