中新网4月23日电针对微博网友投诉顺丰快递员私拆包裹、发信息骚扰一事 ， 23日晚顺丰官方微博发声明致歉 ， 称调查结果属实 ， 将员工调离收派岗位 ， 希望取得客户的谅解 。

　　22日 ， 微博网友发帖称 ， 顺丰工作人员私自打开客户包裹 ， 发信息骚扰 ， 还把快递散落在自己床上 ， 佯装是他女朋友的物品 。 该用户立刻打电话给顺丰进行了投诉 。

　　顺丰在回应中表示 ， 在收到微博网友投诉快递服务后 ， 顺丰高度重视 ， 马上成立了专项工作组立即开展调查 。

　　经查 ， 客户反映事实属实 ， 对于该员工做出的事情 ， 公司非常震惊 ， 向客户表达了最诚挚的歉意 ， 并赔偿了客户的合理损失 ， 希望取得客户的谅解 。 同时 ， 将员工调离收派岗位 ， 不再从事任何直接面向客户的服务岗位 。