围猎春节档，电商三巨头各出奇招( 二 ) _信息快讯

阿里菜鸟将保障全国300个主要城市消费者照常收货，组织15万一线员工驻守全国的仓储、地仓和菜鸟驿站，还在东莞、佛山、义乌等制造业中心投建产地仓，提高运输效率。
京东也同样表示可以保证春节期间全国30个省份、近300座城市、1500个区县正常下单收货。此外，一些核心城市还可以享受购买京东自营商品的当日达、211限达等服务，并承诺在全国200多个城市承诺提供全年不打烊寄送服务。
两家都拥有自营物流体系的巨头，在春节不打烊中售后的优势体现了出来。而没有自建物流的拼多多，除了联合老伙伴韵达、极兔之外，还和中通达成了合作，一起承接春节物流。不过，韵达和中通同时承接淘宝的订单，在争夺运力的过程中，拼多多或将承担更高的物流成本。
除了“猫狗拼” ，新电商里抖音电商在提升售后方面也很快做出了行动。抖音电商也没有自建物流，继推出电子面单之后，它在年货节期间又推出了送货上门服务“音尊达” ，联合韵达、中通、圆通等快递公司，推出送货上门、末端优先派送、包裹优鲜转运等服务。
作为新电商，抖音电商明显避免了和老巨头们硬碰硬，但在物流的末端服务上，送货上门这样的服务却一直很难实现，抖音电商从这一层面切入，也令人十分关注和期待。
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猫狗拼各擅胜场，春节战争议不断
无论是烧钱还是拼售后，都可以看出，在这次春节大战中，京东、淘宝、拼多多三大巨头都十分卖力。不过，在具体的模式和侧重点上，三家也有重点和优势。
比如在补贴层面，京东和拼多多补贴的品类和产品就选择自己的优势领域：京东主要重点扶持电子、家用电器等高毛利、高品质品类，而拼多多则继续将发力农产品相关商品。
从补贴力度上来看，拼多多的优惠力度是最大，覆盖范围品类最多，而京东和淘宝会相对常规和理性。
但在物流层面，京东和淘宝依靠自建物流，掌握了明显的优势。
巨头们如此看重春节档，足以说明春节已成为电商争夺流量和市场份额的重要节点，而除了传统的年货之后，直播、生鲜也将带来新的增长点。新老电商加入混战，行业竞争更加激烈。

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不过，电商快递春节不打烊也引发了一些争议。
首先是中小商家不得不为了流量牺牲春节休息的机会。当下电商获取流量越来越难，大促是获得平台流量扶持的好时机，为了在竞争中生存下去，一些中小商家被资本裹挟，只能无奈营业。
针对这种情况，淘宝给出了“一键打烊”的选择，想冲业绩的商家春节不打烊，想享受春节假期的商家主播则可以打烊。这看起来是给出了选择，但是电商行业逆水行舟不进则退，原本该打烊的时间点，别人还在营业，其他中小商家还敢关门回家吗？这是否加剧了商家之间的内卷呢？
其次是服务水平提升的背后，一线从业人员的压力正在不断加大。不打烊方便了消费者，也为平台和商家带来了流量和营收，对基层服务从业人员而言，春节加班的薪资福利也更为丰厚，但对大多数打工人而言，春节回家团也很重要，要心甘情愿留下来干活，配套的保障和福利仍需跟上。
快递不打烊就引发了许多基层快递小哥的不满，除了需要回家过年之外，还有对快递企业光喊口号的指责。
总的来说就是，春节这样的大促活动加剧了平台的内卷，中小参与者和底层从业者的压力如果持续加大，也会埋下隐患。

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