围猎春节档，电商三巨头各出奇招 _信息快讯

春节已经成为各大电商巨头的必争之地。

文章插图

拿下虎年春晚独家合作，成为撒钱大户，光是这一消息就让京东成为网络热词。和春晚合作发红包，意味着将在春节期间获得国民级别的关注度，这对提升流量、短期内推高日活数据确实大有裨益。
春节是全中国人民最看重的节日，看春晚则是几十年来的传统，和春晚达成独家合作，意味着掌握了过年期间最大的流量密码。 2019年，百度在不被看好的情况下，借助春晚发红包的机会将日活1.6亿快速推升至3亿，对于京东这种能做一锤子买卖的电商平台而言，日活的推升能很快转化为销售额。
而拼多多在春节也拿出了最引以为傲的“百亿补贴” ，在烧钱这块从没怕过谁。 1月6日，拼多多正式启动年货节，联手站内超百万个商家和上千家品牌，并放出消息称，在年货节期间，预计会为全平台8.7亿用户发放30亿元购物红包，而各种满减、拼团、砍价等活动也会齐上阵。
众所周知，补贴的精髓不仅在补贴力度，更在于是否一目了然操作简单，和层层叠加、满减的机制不同，拼多多的百亿补贴一向简单粗暴朴实无华，相信很多用户都有过这种体验：百亿补贴中的大牌好物降价力度之高，经常被怀疑成假货。补贴加上微信扶持，在流量争夺上，拼多多是有力的对手。
一招鲜吃遍天，更何况还烧了30亿，拼多多抢占春节流量的决心不小，机会很大。当然，作为大促标配，其他电商也发起了补贴活动，比如京东年货节超级秒杀日，一些爆款五折秒杀，优惠力度惊人。
淘宝反而是三巨头中最为中规中矩的一家。一向花样百出的淘宝在烧钱补贴上相对保守， 1月9日天猫年货节开启，除了超大额的6666口令红包、1月9日~21日期间跨店满200减20优惠外，还有1月9日至次月15日早上10点的红包雨活动。
【围猎春节档，电商三巨头各出奇招】和另外两家相比，淘宝的补贴和红包力度并没有那么诱人，但作为老龙头，同时拥有直播和支付宝两大流量池，淘宝在争夺春节流量上并不担心。
2
服务售后成焦点，抖音对上三巨头
今年春节大促期间，快递不打烊也成为这段时间以来的行业热点，紧随其后的电商不打烊，也是顺理成章。
这个春节，电商大战的战场不仅仅在流量和烧钱的层面，服务售后也是一个大焦点，服务售后就包括了物流、客服和退换货服务。
在退换货和客服这两块售后服务中，由于智能客服系统的全面普及，以及退换货流程的逐渐形成规范，各大电商平台的差距其实并不大。但在物流方面，阿里和京东这两家拥有成熟供应链的巨头，优势则会相对明显。

文章插图

据艾媒咨询的数据显示，近两年来快递服务业的业务量年平均增长至少超过5% ，预计2022年春节，这一发展势头也将有增无减。
同时，近年来电商与物流业在春节时段的业务量也明显增长，艾媒咨询数据显示， 2021年春节期间全国邮政快递业累计揽收和投递快递包裹6.6亿件，同比增长260% ，全网揽收量是2020年同期的3倍左右，投递量达到3-4倍。预计2022年春节，仍然保持强势增量。
在疫情背景下的第三个春节，电商继续供销两旺，以往春节电商打烊快递停摆，造成延迟发货，而近几年，电商快递不打烊，正是想通过提升服务体验来争夺市场份额。

特别声明：本站内容均来自网友提供或互联网，仅供参考，请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系，我们将在24小时内删除。