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“三分靠产品 ， 七分靠维护” ， 这是电梯的特点 。 而电梯维保是个“良心活” 。

许多物业公司、维保公司在维保流程中偷工减料 ， 更有甚者会利用电梯维修从中牟利；维修工人身在一线 ， 干着能摸鱼就摸鱼的活 ， 由于工资过低和疫情影响 ， 甚至出现用工荒现象……

用易梯创始人陈弘桦的话说 ， “行业太拧巴了 ， 需要破局 。 ”通过一系列设想和布局 ， 如今 ， 易梯作为业内头部的电梯产业互联网平台 ， 为C端维修工提供“技术支持、技术资料免费查询”服务 ， 为B端维保企业提供保险优惠、配件集采服务……目前 ， 易梯平台注册用户超20万 ， 在电梯后市场覆盖率近80% ， 总GMV超6000万 。

用陈弘桦的话说 ， “提前埋好的‘种子’已经发芽 ， 现在是遍地开花的局面 。 ”

用互联网思维激活电梯产业
“要在熟悉的领域做擅长的事 。 ”2015年 ， 从互联网创业大潮中跳出来后 ， 陈弘桦明确了这一点 。 他将目光放回曾深耕多年的电梯维保领域 。

这不是动辄就能喊出“上万亿”口号的产业 ， 恶意竞争等行业乱象颇多；电梯属于特种设备 ， 国家规定电梯维保人员需持有专业资质 ， 然而工资水平普遍不高；技术人员培养流行“师徒制” ， 不少学徒连高中文凭都不具备 ， 甚至看不懂电路图……

陈弘桦曾在全球四大电梯公司之一的通力电梯就职多年 ， 又在互联网领域实打实地“冲锋陷阵”过 。 在他看来 ， 要想解决电梯维保领域的诸多痛点 ， 必须运用成熟的互联网思维 ， 从最简单的互联网逻辑出发 ， 一步步击穿“铁板” 。

2016年9月 ， 易梯正式成立 ， 定位为电梯产业互联网平台 。 陈弘桦带着一支与自己默契度极高的成熟团队 ， 展开了一系列布局 。

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针对维保工人群体缺乏技术支持的情况 ， 易梯推出“技术资料免费查询”功能 。 团队将电梯维保的技术要点、知识资料统一收集起来 ， 分门别类录入资料库 ， 有查询、学习需求的工人只需打开易梯APP ， 即可以免费查阅 。 此举为行业首例 。 陈弘桦表示 ， 在没有任何推广的情况下 ， 该功能在3个月内积累了5000+忠实用户 ， 一年吸引用户5万+ 。

2017年 ， 全国电梯维保工人规模约为18万 ， 易梯的覆盖率高达近30% 。 其中 ， 很多中小型电梯维保公司的老板 ， 大多是维修工人出身 。 换言之 ， 易梯在覆盖C端用户的同时 ， 也在B端企业的圈子里扩大了知名度 。

虽然前几年易梯的盈利模式还没有成型 ， 但面对快速增长的C端用户量 ， 陈弘桦相信只要在细分领域里汇集大规模的行业用户 ， 盈利模式就会自然浮出“水面” 。 于是 ， 易梯继续主攻To C方向的技术支持 ， 吸引更多电梯维保工人注册 。

创业的路上充满曲折和挑战 ， 这时的易梯尚未进入盈利期 ， 团队成员的日子也有些捉襟见肘 。 “其中一个合伙人刚生了娃 ， 每天一下班就去送外卖 。 ”但陈弘桦没有听到任何人的抱怨 ， 大家始终相信“拨云见日终有时” 。

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