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2019年4月 ， 12329公积金服务热线共接听业务咨询电话50237通 ， 处理12345市民热线工单78笔 ， 回复问政湖南、市长信箱、主任信箱咨询信件200封 ， 处理市政府“互联网+政府服务”平台住房公积金咨询业务107笔 。 通过对各渠道公积金业务咨询的统计分析 ， 本月热点问题及回应如下 。

热点问题 1

商业银行贷款能办理公积金按月对冲业务吗？

答：按月对冲业务仅支持本中心缴存、本中心贷款的职工办理 ， 暂不支持商业银行贷款办理 。 符合提取条件的 ， 可以办理商业银行还贷提取业务 。

热点问题 2

单位不给职工缴存公积金该怎么办？

答：根据住房公积金管理条例 ， 本市行政区域内的下列单位及其在职职工应当缴存住房公积金：国家机关、事业单位；国有企业、外商投资企业、城镇集体企业、城镇私营企业以及其他的城镇企业；民办非企业单位；社会团体 。 若有单位未缴公积金的 ， 职工可拨打住房公积金服务热线12329进行投诉建议 ， 并提供单位名称、负责人、姓名、联系电话等信息 。