4月上旬 ， 海南省税务局联合海南省人力资源和社会保障厅 ， 率先实现了税务“12366”税务咨询热线与“12333”人力资源社会保障热线一键呼转 ， 将社保政策和征管措施的咨询无缝对接 ， 为缴费人提供更便捷、高效的社保费咨询业务 。 此外 ， 为确保税务干部熟练掌握社保缴费相关业务 ， 海南省税务系统实现了税务人员业务培训全覆盖 。 通过各种宣传渠道 ， 税务系统还全方位对缴费人进行减税降费宣传辅导 ， 实现了对全省企业、机关事业单位、个体工商户和灵活就业人员四类人群宣传全覆盖 。

据介绍 ， 结合国家税务总局减税降费工作任务清单和海南社保费工作实际 ， 按照“简明易行好操作”的要求 ， 海南省税务局全面梳理、优化申报和缴费流程 ， 完善业务规范 ， 形成快速处理征期内各类突发问题的应急工作机制 ， 全面落实首问责任、限时办结、预约办税、延时服务、导税服务和“最多跑一次”等各项服务制度 ， 设置咨询服务岗 ， 确保对纳税人和缴费人的问题及时解答、事项及时办理 。