抖音发制品类商品品质抽检项目及违规处理细则 _抖音小店

为了保护抖音消费者权益，规范商家经营行为，现新增《发制品类商品品质抽检项目及违规处理细则》。
【抖音发制品类商品品质抽检项目及违规处理细则】

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一、适用范围
本规范适用于平台依据《商品品质抽检管理规则》对发制品进行抽检，以及商家出现《商家违规行为管理规则》中规定的违规情形(包括但不限于商品质量不合格
、危机消费者权益等情形)，平台要求商家出具发制品质检报告等场景。
发制品泛指：在抖音电商平台销售的以人发、化学纤维及其他毛发为原料制成的发制品，包括但不限于假发头套、假发头块及假发头饰用品等。
二、检测依据
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是标注日期的文件，其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版不适用于本规范。凡是不标注日期的引用文件，最新版本(包括所有的修改单)适用于本规范。
《中华人民共和国产品质量法》
《中华人民共和国广告法》
《中华人民共和国消费者权益保护法》
《中华人民共和国电子商务法》
《中华人民共和国标准化法》
《中华人民共和国标准化法实施条例》
GB/T 23170 发制品假发头套及头饰
GB/T 23166 发制品术语
GB/T2910 (所有部分) 纺织品定量化学分析
GB/T29121 纺织品甲醛的测定第1部分:游离和水解的甲醛(水萃取法)
GB/T29123 纺织品甲醛的测定第3部分:高效液相色谱法
GB/T3920 纺织品色牢度试验耐摩擦色牢度
GB/T3922 纺织品色牢度试验耐汗渍色牢度
GB/T5713 纺织品色牢度试验耐水色牢度
GB/T6529 纺织品调湿和试验用标准大气
GB/T7573 纺织品水萃取液pH值的测定
GB/T8427 纺织品色牢度试验耐人造光色牢度;氙弧
GB/T9995 纺织材料含水率和回潮率的测定烘箱干燥法
GB/T13835.5 兔毛纤维试验方法第5部分:单纤维断裂强度和断裂伸长率
GB/T17592 纺织品禁用偶氮染料的测定
GB/T23344 纺织品 4-氨基偶氮苯的测定
FZ/T01057 (所有部分) 纺织纤维鉴别试验方法
经备案现行有效的企业标准及产品明示质量指标和要求或其他相适应的产品标准。
以上最新版本的(包括已由行业标准升级为国家标准的)推荐性产品标准，在实施日期之后一年内，仍可按产品明示的标准进行判定;
最新版本的推荐性产品标准实施日期一年后，统一按照最新版本的推荐性标准进行检验及判定。强制性标准应按标准明示的正式实施日期实施。如无明示产品标准，则按照相应产品推定的现行有效的推荐性标准进行检验及判定。
三、检验方
国家认定的具有CNAS、CMA资质的第三方质检机构。
四、检验标准及不合规处理
4.1 商品感官检验
4.1.1 感官检验标准要求及不合规扣分等级
注：
1、扣分等级说明：
扣分等级为4个等级(1分/3分/5分/10分), 具体参考上表4.1.1商品感官检验项目说明。
1分:涉及少量轻微瑕疵等不引起消费者退货的问题;
3分:涉及商品描述不符、功效夸大、质量不合格等会引起消费者差评/投诉等的问题;
5分:涉及特殊材质虚假宣传,涉及危害人身安全等易严重违规问题;
10分: 商品严重货不对板(商品实物与网页宣称款式或品类完全不一致)，且商家不予处理, 商品信息描述项扣分10分。
2、违规情节等级说明：
根据最终扣分总和，判定违规等级。根据违规等级，对商家进行不同处理。

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