4、知识场景答案配置关联时效
若知识场景答案中想要配置关联时效，操作方法如下：
在答案编辑框中选择已经设置好的“关联时效”→选择对应时效卡片→点击“确认”即可(记得填写答案，空白答案无法保存)
注：
1、知识场景问答中，只支持选择已有的时效卡片，不能新增、修改时效，若您有新增、修改时效卡片需求，可以在“问答管理”→“时效管理”界面进行相应的操作 。
2、知识场景问答中，新增一个答案时，系统默认关联时效为“永久生效”，若要关联对应时效，请点击选择对应时效 。
【快手小店机器人回复关联时效功能上线公告】五、机器人回复优先级
1、同一个知识点，若有多个不同条件的答案 。
回复优先级为：指定有效期回复(在生效中的有效期)>指定订单状态回复>指定商品回复>直接转人工>含有商品变量的图文回复>普通文本的图文回复 。
2、同一个知识点，若有多个相同优先级条件的答案，机器人会优先回复最新更新的答案 。
回复顺序说明如下(优先级由上至下依次递减)：
(1)指定有效期(生效中)+关联订单+指定商品
(2)指定有效期(生效中)+关联订单
(3)指定有效期(生效中)+关联商品
(4)指定有效期(生效中)+直接转人工
(5)指定有效期(生效中)+有商品变量的图文回复
(6)指定有效期(生效中)+普通文本的图文回复
(7)永久时效+关联订单+指定商品
(8)永久时效+关联订单
(9)永久时效+关联商品
(10)永久时效+直接转人工
(11)永久时效+有商品变量的图文回复
(12)永久时效+普通文本的图文回复
举例说明：
例1：同一个知识场景有2个回复答案：
回复答案a：答案同时关联了指定有效期(生效中)、指定商品和关联订单
回复答案b：答案关联了指定有效期(生效中)和指定商品
则答案a优先级为最高，优先回复答案a
例2：同一个知识场景有2个回复答案：
回复答案c：答案关联了指定有效期(生效中)和指定商品
回复答案d：答案没有关联时效，但有关联订单和指定商品
则答案c优先级为最高，优先回复答案c
例3：同一个知识场景有2个回复答案：
回复答案e：答案同时关联了指定有效期(生效中)、指定商品、有商品变量的图文答案
回复答案f：答案同时关联了指定有效期(生效中)、有商品变量的图文答案
则答案e优先级为最高，优先回复答案e
例4：同一个知识场景有2个回复答案：
回复答案h1：答案同时关联了指定有效期(生效中)、指定商品g的答案1
回复答案h2：答案同时关联了指定有效期(生效中)、指定商品g的答案2(此答案为最新)
则答案h2优先级为最高，优先回复答案h2(原因：h1和h2的多个优先级条件一样，但因h2为最新更新的答案，故h2的优先级更高)
六、注意点
注意区分“关键词组管理”的时效
“时效管理”界面目前暂时仅限于“知识场景问答”，暂不适用于“关键词组管理”，“关键词组管理”中的时效目前在规划中，后期会统一适用 。

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