新华社深圳5月16日电(采访人员王晓丹刘智强)电影票“退改签”该怎么收手续费？深圳市消委会15日通报了深圳市《电影票退改签标准》(以下简称标准) ， 该市首批有20家影院代表签署了自律规范承诺书 ， 表示将落实该标准 。

　　据介绍 ， 该标准根据消费者“退改签”时距离电影放映的时间 ， 实行“阶梯式”退费：24小时以上免收“退改签”手续费 ， 2-24小时收取不高于票价10%手续费 ， 1-2小时收取不高于票价20%手续费 ， 0.5-1小时收取不高于票价30%手续费 。 若消费者线下购买电影票 ， 可联系影院前台申请“退改签”；线上购买可联系第三方平台申请 ， 费用原路退回 。

　　据了解 ， 此次标准的制定是根据《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国合同法〉若干问题的解释(二)》中的第二十九条的规定 ， 当事人一方违约的情况下 ， 违约金不超过30% 。 而深圳市消委会通过征集影院、协会、消费者等多方意见并根据距离开影时间等因素 ， 制定了灵活性的标准以供影院参考 。