步骤4:寒喧 ?根据事前对客户的准备资料,表达对客户的赞美或能配合客户的状况,选一些对方能容易谈论及感兴趣兴趣的话题 。
步骤5:表达拜访的理由 ?以自信的态度,清晰地表达出拜访的理由,让客户感觉您的专业及可信赖 。
步骤6:赞美及询问 ?每一个人都希望被赞美,可在赞美后,接着询问的方式,引导客户的注意、兴趣及需求 。
从接触客户到切入主题的这段时间,
要注意以下二点: ?1、打开潜在客户的“心防” ?曾任美国总统的里根,不仅是位卓越的总统,也是一位伟大的沟通家,他说:“您在游说别人之前,一定要先减除对方的戒心 。
”接近是从“未知的遭遇”开始,接近是从和未见过面的人接触,任何人碰到从未见过面的第三者,内心深处总是会有一些警戒心,相信您也不例外 。
当客户diyi次接触销售时: ?他是“主观的” ?“主观的”含意很多,包括对个人穿着打扮、头发长短、品位,甚至高矮胖?……等主观上的感受,而产生喜欢或不喜欢的直觉 。
?他是“防卫的”是指客户和客户经理之间有道捍卫的墙 。?因此,只有在您能迅速地打开潜在客户的“心防”后,才能敞开客户的心胸,客户才可能用心听您的谈话 。打开客户心防的基本途径是先让客户产生信任感,接着引起客户的注意,然后是引起客户的兴趣 。
面对着各种推销,作为投资人还是要保持清醒的头脑以防自己被忽悠,投资前还是要自己多甄别投资信息的真实性 。
理财电销话术依然是套路,销售何苦为难投资人呢? 。
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